Постоянные задержки и отмены рейсов. Так, 5 сентября 2023 г. был отменен рейс Йошкар-Ола-Москва. Сначала время вылета перенесли с 19.25 на 23.59, а уже в аэропорту объявили, что рейс отменен. весь отзыв
Дочка должна была лететь из Архангельска в Санкт-Петербург а/к Руслайн, 12 мая 2023 года. рейс № 7R272 должен был вылететь из Архангельска в 20:20. Начиналось всё неплохо — дочка приехала, прошла регистрацию и досмотр. В 20:18 сообщают, что рейс задерживают на час по техническим причинам. От «РусЛайн» сообщение о задержке... весь отзыв
Должен был лететь из Санкт-Петербурга в Калугу, билет приобрёл в два раза дороже чем если бы летел через Москву.Нужно было вернуться именно в этот день, поэтому цена билета была не главным. Но в итоге пришлось покупать ещё один билет.
Теперь по порядку:прошёл регистрацию, сел в самолёт, должен был вылетить в... весь отзыв
Рейс 107 15.08.2021 Санкт-Петербург-Иваново с вылетом в 10.25 сначала перенесли на 14.05, потом на 17.00, ну и наконец на 18.05. Оповещения о задержке приходят с запозданием. В связи с задержкой накормили. В итоге вылет задержали ещё на 15 минут, 2 раза меняли выход D22, D21 и наконец D03, вся очередь... весь отзыв
Рейс 7R-249 Санкт-Петербург - Ярославль "отменили".
Кавычки из-за того что отмена произошла через смс,
С вами свяжется менеджер.
Видимо "менеджер" связывался путем немого звонка с переходом в режим "вечно занято".
Никаких писем на почту не пришло.
Адреса на который можно отправить письмо с требованиями, например возврата средств, на сайте нет.... весь отзыв
Рейс 350 Казань - Брянск, задержка была на 1 час, некритично, обратно рейс 349 Брянск - Москва улетели без задержек. (но за день до этого приходили сообщения, что рейс перенесен на след. день, потом вернули все таки обратно на прежнюю дату, слава Богу!) Читая отзывы, рада что рейсы состоялись и... весь отзыв
Очень человеческое и заботливое отношение проявили при задержке рейса от 28 января 2021г. по метеоусловиям КУРКА. 914R КАЛИНИНГРАД-КУРСК далее ВНУКОВО.питание, доставка в гостиницу и назад в аэропорт. я вообще впервые столкнулась с такой организацией.не все авиакомпании к этому стремятся.еще раз спасибо весь отзыв
Тоже начиталась и тоже боялась очень долгих задержек или вообще отмены рейса. Рейс 06.01 Воронеж - Сочи прошёл нормально. Да, рейс задержали на 1,5 часа , но это не критично, т к никуда не опаздывала. Пилоты были очень веселыми и извинялись за задержку. А так все ок, долетели нормально, быстро. весь отзыв
Рейс Курск - Санкт-Петербург, задержка почти на сутки. Сначала перенесли рейс с 22.30 на 9.20 утра, затем перенесли на 20.00. Ждём и надеемся попасть домой и на работу( ужасное отношение к пассажирам, ничего не объявляют, представителя компании приходится разыскивать самим, никаких объяснений, на все вопросы один ответ: "Не знаю". На... весь отзыв
Посадили в 9:00, в мск, на билете вылет в 9:35, прилёт в 10:35, в бгд, по итогу стояли чистили самолёт и катались по всей платформе ещё час, и по итогу снова встали, не знаю когда взлечу, а не когда долечу.
В прошлый раз, 26 декабря 2019 года, вообще перенесли рейс... весь отзыв
23.08.2019 рейсом 293 улетаем в Калугу. Отправление должно было быть в 7.05. Сейчас уже 10.15, но вылета все нет. Нет и информации по причинам задержки. Офис Представительства компании находится перед зоной контроля в аэропорту. Очень грязный, там тоже информацией никто не владеет. Что бы поставить печать о задержке рейса пришлось... весь отзыв
Сижу 22 августа в Красноярске рейс 808. Задерживают вылет третий раз. Все нормальные перевозчики продают билеты с багажом; а эти берут еще 3900 руб за воздух. Вообщем надо гнать их с рынка. Люди без стыда и совести, разводят на деньги не объясняют условия перевозки. весь отзыв
Полёт из Кирова в Москву (Внуково) 19.08.2019 рейс рг-146. Вылет по расписанию из Кирова в 12-20 по факту 16-55. В сухом остатке я опоздал на рейс из Москвы в Хабаровск ( а новый билет уже стоит далеко за 50 тыс.). При обращении в аэропорту к представителям - их просто нет.... весь отзыв
Летели с Руслайн Калуга-Симферополь 28 июля, рейс задержали, должен был быть вылет 07:05, перенесли на 11:40. Об этом заранее проинформировали по смс. В аэропорте при регистрации нам предложили взять питание на стойке информации (положено при задержке рейса более чем на 5 часов). Мы были из дома, поэтому брать не стали,... весь отзыв
Рейс 935 Липецк Симферополь. До дня вылета трижды переносили время, в итоге с 11:55 вылет назначили на 16:40. В день вылета в 14:10 прислали смс на перенос к 20:40, через 2 часа перенесли снова, теперь на 0:40. В 0:40 не вылетели, на онлайн табло вылет стоит на 1:50. Оповещения нет,... весь отзыв
При регистрации на рейс Симферополь-Липецк 04.08.19 девушка-регистратор не слушая наши пожелания и просьбы выдала посадочные билеты, разместив нашего ребенка отдельно от родителей. При этом было сказано, что нужно было приходить раньше. Мы прибыли в аэропорт за 1.5 часа до вылета. Билеты брали заранее. весь отзыв
Летел рейсами из г. Иваново в г. Санкт-Петербург» и обратно 27.06 - 9.07 АК «РУСЛАЙН». Перелеты осуществлены по расписанию, без задержек. Самолет Bombardier CRJ-100 тесноват, но зато быстро, обслуживание хорошее. весь отзыв
вершал перелет по маршруту Москва-Воркута-Москва. Регистрацию прошел прекрасно, ни у кого не возникло претензий. При посадке в самолет, подчеркиваю, при посадке, у представителя авиакомпании возникли претензии к моему чемодану и она путем вымогательства вынудила меня оплатить сверхнорму. Выбор был прост: милиция и не допуск в самолет или оплата. Цена космическая,... весь отзыв
Рейс Москва - Пенза 19.06 21.45, перенесли в начале на час. Затем всех пригласили на рейс, оторвали билеты оставили посадочные талоны, пассажиры прошли в автобус, после 15 минут в стоячем автобусе, пришла девушка-представитель компании и сказала,что... самолёт не готов, все поднимаемся обратно в зал ожидания... Сидим ждём, след. время посадки... весь отзыв
Полный ужас!!! Рейс был из Белгород- Москва- Питер 17.04.2019г.Рейс был задержан на 3 часа.Это у компании в плрядке вещей. По бесплатному телефону звонил в компанию и мне в Москве перенесли рейс из Москвы в Питер. В результате вместо 20-30 17.04.19 оказался в 2-15 18.04.19. Самолет CRJ-200 это полный отстой во... весь отзыв