Постоянные задержки и отмены рейсов. Так, 5 сентября 2023 г. был отменен рейс Йошкар-Ола-Москва. Сначала время вылета перенесли с 19.25 на 23.59, а уже в аэропорту объявили, что рейс отменен. весь отзыв

Дочка должна была лететь из Архангельска в Санкт-Петербург а/к Руслайн, 12 мая 2023 года. рейс № 7R272 должен был вылететь из Архангельска в 20:20. Начиналось всё неплохо — дочка приехала, прошла регистрацию и досмотр. В 20:18 сообщают, что рейс задерживают на час по техническим причинам. От «РусЛайн» сообщение о задержке... весь отзыв

Должен был лететь из Санкт-Петербурга в Калугу, билет приобрёл в два раза дороже чем если бы летел через Москву.Нужно было вернуться именно в этот день, поэтому цена билета была не главным. Но в итоге пришлось покупать ещё один билет.
Теперь по порядку:прошёл регистрацию, сел в самолёт, должен был вылетить в... весь отзыв

Рейс 107 15.08.2021 Санкт-Петербург-Иваново с вылетом в 10.25 сначала перенесли на 14.05, потом на 17.00, ну и наконец на 18.05. Оповещения о задержке приходят с запозданием. В связи с задержкой накормили. В итоге вылет задержали ещё на 15 минут, 2 раза меняли выход D22, D21 и наконец D03, вся очередь... весь отзыв

Рейс 7R-249 Санкт-Петербург - Ярославль "отменили".
Кавычки из-за того что отмена произошла через смс,
С вами свяжется менеджер.
Видимо "менеджер" связывался путем немого звонка с переходом в режим "вечно занято".
Никаких писем на почту не пришло.
Адреса на который можно отправить письмо с требованиями, например возврата средств, на сайте нет.... весь отзыв

Рейс 350 Казань - Брянск, задержка была на 1 час, некритично, обратно рейс 349 Брянск - Москва улетели без задержек. (но за день до этого приходили сообщения, что рейс перенесен на след. день, потом вернули все таки обратно на прежнюю дату, слава Богу!) Читая отзывы, рада что рейсы состоялись и... весь отзыв

Очень человеческое и заботливое отношение проявили при задержке рейса от 28 января 2021г. по метеоусловиям КУРКА. 914R КАЛИНИНГРАД-КУРСК далее ВНУКОВО.питание, доставка в гостиницу и назад в аэропорт. я вообще впервые столкнулась с такой организацией.не все авиакомпании к этому стремятся.еще раз спасибо весь отзыв

Тоже начиталась и тоже боялась очень долгих задержек или вообще отмены рейса. Рейс 06.01 Воронеж - Сочи прошёл нормально. Да, рейс задержали на 1,5 часа , но это не критично, т к никуда не опаздывала. Пилоты были очень веселыми и извинялись за задержку. А так все ок, долетели нормально, быстро. весь отзыв

Посадили в 9:00, в мск, на билете вылет в 9:35, прилёт в 10:35, в бгд, по итогу стояли чистили самолёт и катались по всей платформе ещё час, и по итогу снова встали, не знаю когда взлечу, а не когда долечу.
В прошлый раз, 26 декабря 2019 года, вообще перенесли рейс... весь отзыв

Рейс Курск - Санкт-Петербург, задержка почти на сутки. Сначала перенесли рейс с 22.30 на 9.20 утра, затем перенесли на 20.00. Ждём и надеемся попасть домой и на работу( ужасное отношение к пассажирам, ничего не объявляют, представителя компании приходится разыскивать самим, никаких объяснений, на все вопросы один ответ: "Не знаю". На... весь отзыв