Впервые взял билет в оба конца Казань-Москва и много раз пожалел. При вылете из Казани потребовали измерить ручную кладь в вертикальной плоскости, при вылете из Москвы - в горизонтальной. В первом случае размер клади соответствовал нормам, но почему то во-втором нет. Конечно, они сначала взяли 3600 рублей, потом после моих... весь отзыв

3 сентября 2023, рейс 478 красноярск - Сочи:: невежливый Стюарт, имя не удалось разглядеть, грубость по отношению к пассажирам преклонного возраста, явное презрение, к своей бабушке пусть так относится. Очень плохое осталось впечатление от полёта, не кормили вообще, хоть воду давали весь отзыв

25.08.Летели из Москвы на Кайо Коко,рейс 551, единственное что не понравилось,узкие кресла,а так всё прошло отлично,кормили один раз,но мы набрали с собой еды,пилоты супер,подняли и посадили самолёт ювелирно,обошли весь грозовой фронт,перелет занял 13 часов,летите не бойтесь. весь отзыв

Рейс N4-6502 Сочи- Москва. Сначала пришло оповещение о переносе рейса на 40 минут. Когда прибыли в аэропорт, прошли регистрацию и сидели перед выходом на самолёт, рейс задержали еще на 2 часа. Я позвонила в компанию и попросила добавить питание (за мой счёт) ребёнку, сказали, что такой услуги у них нет.... весь отзыв

Купили заранее билеты в конце января на август в Сочи, в феврале пришла непонятная смс о том, что время вылета изменено, турагенту пришло эл.письмо, которое она не заметила, в итоге сегодня утром мы узнаем, что наш рейс улетел вчера. Из положительного-нам поменяли билеты на два дня позже без доплаты, благо... весь отзыв

Сегодня в Кольцова, из-за задержки при досмотре, мы опаздали на пять минут, но это со слов сотрудников. Когда мы подошли, они стояли у стойки, мы попросили нас посадить, но в грубой форме нам отказали. Багаж вернули минут через 20. У нас путёвки. Пришлось покупать новые билеты. Они больше времени потратили... весь отзыв

Ужасное общение бортпроводника. Хамоватое, резкое. Считаю,что подобное недопустимо и подрывает отношение и лояльность к компании в целом Рейс N4 522 Кайя-Коко - Москва Бортпроводник Владимир вёл себя неподобающим образом. На стойке также возникли проблемы и сомнения в компетентности сотрудника. Сумка совместного багажа была отправлена отдельно, в ней был недовес, а... весь отзыв

10.07.2023г. Рейс 829 НН-Уфа в 1.40. Сняли с самолета, техническая неисправность. Всю ночь сидим в зале ожидания, рейс предположительно только в 9.30. Никто ничего не объясняет, информацию не предоставляют, в гостиницу не размещают. Сказали только, что летим на том же самолёте, других у них нет. Отвратительно и опасно! весь отзыв

Отвратительная авиакомпания. Летим, точнее ещё хотим взлететь в Санкт-Петербург из Сочи 16 июня. Рейс N4-455 переносится с планового вылета в 4 утра уже 5й раз. На табло высвечивается время вылета 5.45, однако по времени сейчас уже 5.53. Зайдя на сайт компании время вылета указано 8 утра. Люди в растерянности, много... весь отзыв

В августе 2019 года, из-за того, что пассажиров набралось мало отменили рейс Уфа - Москва. Т.к. конец августа билет стоил 19.000=. Два раза нас садили в салон самолета и выводили обратно. Сначала: "Самолет сломан", потом : "везут из Москвы запчасти")))), потом дали по бутылке воды, а когда пришло время кормить... весь отзыв