Отзыв об авиакомпании "Air Astana (Эйр Астана)"

23 марта в 02.05 я со своими пожилыми родителями летел в Алматы с Астаны (рейс КС 956 AIR ASTANA) . Моя мама инвалид 1 группы, ей 78 лет, а папе 83 года. И они очень давно не летали на самолете. Примерно около 30 лет. И если честно мы все переживали , как пройдет наше путешествие. Тем более , что мама передвигается исключительно на коляске. Но все оказалось очень легко и комфортно. На стойке регистрации нас встретили приветливо, девушка ( извиняюсь что не спросил имени ) вызвала персонал по поддержке лиц с ограниченными возможностями, по крайней мере я так. Мы с братом обрадовались, но она посмотрела на нашего отца, и обратила внимание , что ему тоже понадобится коляска, хоть мы и не просили , нам даже было неудобно просить , потому что рады были ,что маме выделили помощь. Думали, что как-нибудь с папой сами разберёмся, он слабо передвигается но терпимо , но она спросила нас , и тоже заказала для него помощь. Потом пришел парень Нургазы, с помощником, вежливо поздоровался и сказал , что он будет нас сопровождать до самого вылета.Вскоре мы прошли проверку на наличие посторонних предметов, там очень вежливые сотрудники были к нам внимательны. И уже в накопителе мы немного успокоились. Нургазы сказал , что через минут сорок будет посадка. Он почти все время был рядом с нами. Мама немного переживала как она будет в самолете. Но когда наступила время посадки , нас сопроводили в самолёт и посадили безболезненно и оперативно. В самолёте все поздоровались и улыбались нам. Я сам был очень рад , что мне помогали, если честно я побаивался, как я справлюсь, но ваши сотрудники были молодцы. Я смотрел на маму в полете , она молчала, и наверное думала как и я, а что будет в Алматы? Нургазы перед посадкой сказал, что нас там тоже встретят. В полете маме понравился чай, и сказала стюардессе , что у вас очень вкусный чай, на что она улыбнулась и ответила , что продукты всегда качественные и свежие. И вот мы прилетели в Алматы. В Алматы нас тоже встретили двое ребят. На прощание персонал самолёта пожелал нам успехов, и все улыбались. Нас очень быстро и спокойно спустили , думаю что на эскалаторе , точно не знаю это устройство, и потом на автобусе отвезли в зону прилёта. Вежливо попрощались и мы , от того что все прошло очень легко комфортно, все ещё были в недоумении , и были счастливы. Потом мама, когда мы были дома , звонила своим подругам и говорила слова восторга от нашего полета. И сказала, что теперь она обязательно полетит ещё раз . Я хочу выразить слова благодарности всем сотрудникам авиакомпании Air Astana за ваш самоотверженный труд, он очень нужный , и необходим пожилым людям, Особенно людям с ограниченными возможностями. Улыбка ваших сотрудников, и вежливое отношение , так помогли нам в эту ночь. Что мы будем помнить это всегда. Большое вам человеческое спасибо.