Заранее за месяц приобрела билеты на рейс Москва-Омск S7 2565 и сразу купила место платное у иллюминатора и с откидной спинкой на выбранном ряду. В день открытия регистрации компания переместила меня без предупреждения на место хуже - с неоткидной спинкой и совсем другой номер (ночью лететь за деньги без удобств). У меня есть оплаченные документы и билеты (где четко указан номер места), но авиакомпания отказывается меня пересадить на аналогичное по условиям оплаченному место, только за двойную оплату.
Они предложили вернуть деньги за место и купить по цене в 2 раза дороже другое место аналогичное этому.
Кроме того на выяснение это сиутации я потратила час, и они ни чем мне не помогли. Я еле пробилась к оператору, так как их тупой бот просто отправлял меня на оплату полной суммы за место.
Оператор Анна, номер 2320 повторяла одно и то же. Ничем не могу помочь, мы не можем вернуть вам ваше место, оно уже продано другому пассажиру.
Не покупайте у них заранее билеты. Они перепродают ваше место дороже, не смотря на все ваши документы с прописанным и оплаченным местом заранее.
S7, научитесь предоставлять качественную услугу пассажиру, а не просто стричь капусту. Разочарована.
Отзыв полезен?
Да 0 /
Нет 0
Чтобы оставить комментарий Вам необходимо
авторизоваться на сайте.
Большое спасибо капитану самолёта выполнявшему рейс 2626 17.11.2023г. Новокузнецк- Москва , за его мастерство. Как взлёт, так и посадка идеальны!!! Низкий поклон таким людям, спасибо ещё раз! весь отзыв
Кира
07 октября 2023
Сегодня Красноярск - Москва рейс s7 2548. Это лучший мой взлёт и посадка в моей жизни. Погода была не очень, но даже не трясло на посадке. Сели мягко, чётко, приятно. Спасибо вам! И кушать мне тоже было вкусно. Меня вообще s7 пока не разочаровал ни разу. Единственно, места мало между... весь отзыв
Юрий
02 августа 2023
Ужасный сервис, летел с г.Москвы до г.Владикавказа 02.08.23 г рейс 2155, из-за погодных условий не приземлились там где надо а сели в г.Миниральные воды. Сказали ждите сейчас полетим обратно, прождали 2 часа, в итоге выпустили сказали получайте багаж прождали 2 часа, потом ничего не сказали что делать добираетесь в 21.00... весь отзыв