Отзыв об авиакомпании "Lufthansa (Люфтганза)"
Гость
Всем добрый вечер. У меня были куплены билеты СПБ-Флоренция через Франкфрут. Покупала на сайте Люфтганза. с 9-17 марта. Рейс обратно флоренция - франкфурт был отменен. Узнала только тогда, когда открыла бронирование, никаких извещений от компании не было. Отменила бронь прямо на сайте, получила подтверждение отмены билетов на почту. Денег не вернули, хотя на сайте написано, что возврат полный в течение 3 дней. Не вернули даже аэропортовые сборы. До колл-центра не дозвониться. Телефоны отключены. Ездила в Пулково, в кассы сумасшедшая очередь и возвраты там не делают, говорят звоните в колл-центр или пишите на почту. На почту написала уже три письма, никакого ответа. К сведению, мои друзья, которые покупали билеты на эти же даты на сайте тур платформы, получили сообщение о полном возврате средств в течение 10 рабочих дней. Вот так подкачала Люфтганза.
Отзыв полезен?
Да 0 /
Нет 0
17 марта 2020
Посмотреть другие отзывы с
зедержкой рейса этой авиакомпании
Оставьте Ваш комментарий первым!
Чтобы оставить комментарий Вам необходимо
авторизоваться на сайте.
Ирина
28 октября 2019
Летели 12/10/19г Москва-Мюнхен-Париж ( пересадка в Мюнхене 50 минут, а фактически 25минут. т.к. посадка в самолет за 25 минут до вылета ). Все вылеты-прилеты во-время. На пересадку ушло 25 минут, хотя аэропорт огромный , все 25 минут бежали бегом. И на паспортном контроле перед нами приземлился рейс из Японии, пришлось... весь отзыв
13 мая 2019
Летали Москва-Франкфурт и обратно 1-5 мая 2019 года. Лайт тариф, с 8 кг. Всё совершенно точно и чётко, все безукоризненно вежливы. Опозданий нет. Самолёт удобный. Еда - ну, прямо, не самолётная. При регистрации в обоих рейсах программа посадила рядом (бесплатно). В общем, уже купил за 14500 на двоих на майские... весь отзыв
Гость
10 мая 2019
Полет в Рим 04.05 и обратно 08.05 с пересадками в Мюнхене. Все вовремя и без происшествий. Это, конечно, не главное, но ед а у Люфтганзы стала хуже, чем лет 5 назад. К остальному претензий нет.
Пограничники аэропорта Мюнхена (не поголовно, конечно)... о них давно легенды ходят. Столько надмения и придирок... весь отзыв