Отзыв об авиакомпании "Россия (Rossiya Airlines)"

По порядку:

Вылет из Внуково в Бангкок 14.04.17, рейс 5871. Зарегистрировалась электронно, по приезду в аэропорт все четко, быстро и без негатива. Сам полет отличный, бортпроводники вежливые, самолет Боинг 747-400 Санкт-Петербург. Кресла удобные, ноги есть куда деть (рост 170). Питание отличное и вкусное. В общем, 5 из 5.

Вылет 26.04.2017 из Бангкока во Внуково, рейс 5872. Посадили в самолет, познакомились с командиром, пристегнулись, приготовились к вылету и.. вышли из самолёта))) Выявилась поломка самолёта не совместимая с полетом. Надо ждать замену борта из Москвы. Далее наступает около 10 часов ада. Более 500 человек с гребанными фруктами и ручной кладью перемещались по аэропорту огромной толпой, отстаивая большую часть времени в очередях без возможности присесть, попить и покушать. Да, водой никто не напоил, не говоря и о еде. Представителя авиакомпании никто не видел, с нами ходила тайка в парандже (или не тайка, хз.) не понимающая ни слова по английски, и сама не знающая куда идти. Дико раздражала медлительность тайских сотрудников миграционного контроля, да и вообще всех служб страны улыбок. Но это все не относится к авиакомпании. Они сделали все как положено - всех забрали, разместили в отеле, накормили ужином и завтраком. Да долго, муторно. Но это я на 100% уверена связано с нерасторопностью тайских "профессионалов". Утром 27.04.17 всех организованно забрали и довезли до аэропорта. А далее опять ад - на 500 с лишним человек всего 5 стоек регистрации, одна из них бизнес класс. Все оочень медленно. В общем наконец-то погрузились в самолет, и на 5+ долетели до Москвы. Экипаж порадовал как и в первом полете. От лица авиакомпании извинились за задержку рейса.

Ну и на последок. Да, самолеты ломаются, это норма. И норма что их снимают с рейса и предоставляют исправное судно, а не летят "на авось" на неисправном. Были в толпе умники, рассуждащие о том, что и на трех двигателях долететь можно. Ну и летите, чо уж. А мы подождем))

В общем, компанией довольна. Полетела бы еще раз? Несомненно. Но только не в Тайланд. Фу. Но это уже тема для другого отзыва))