Отзыв об авиакомпании "Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)"

В моей семье произошло горе - умер мой родной брат, в Комсомольске-на-Амуре. Я, проживаю в г.Белгород. Кинулась покупать билеты по маршруту Москва-Хабаровск, стоимость оказалась почти 67 тысяч рублей!!! Позвонила на "горячую линию", там пояснили, что для таких случаев в компании бронь не предусмотрена!!! Но заверили, что в компании могут пересмотреть тарифы, если я предоставлю в Москву, в офис, документы -подтверждающие родство (св-во о рождении), св-во о смерти и т.д. Такие документы у меня отсутствовали на тот момент. А собирать документы и предоставлять в офис времени не было!!! Я еле-еле успела попрощаться с братом. Мне пришлось залезть в огромный для меня долг, чтобы успеть на похороны. А по прилету домой я связалась с компанией, предоставила все документы, попросила хоть часть компенсировать. ОТКАЗАЛИ!!!!!!!Позор для такой солидной компании наживаться на горе своих пассажиров!!!