Отзыв об авиакомпании "ЮТэйр (UTair)"

Летела самолётом этой авиакомпании Сургут - Москва по придёт в Москву получая свой багаж (чемодан, кстати обсолютно новый),была в таком шоке, сам чемодан был разбит,сломана ручка,т.е. Он совсем был не пригоден, а мне нужно было ехать в другой город. В аэропорту составили акт о поломке, при этом я потратила минимум два часа своего времени.По приезду домой направила претензию вместе с актом в авиакомпанию и вот здесь начались отпуске, что не по адресу я всё это отправила, что головное предприятие находится не в Сургуте, а в Тюмени. Отправила в Тюмень, от туда тоже прислали письмо, что им надо не копии,а оригиналы и я сделала очень большую глупость, я им всё отправила, после чего,примерно месяца через два,когда я им позвонила и спросила о возмещении мне ущерба за испорченный чемодан, мне ответили, что они об этом слышат впервые, что ни какого заявления и актов они не видели.так что я осталась при своих интересах. Думаю и отзыв мой удалят.