Рейс UT 0250 сочи- москва, при регистрации было оплачено место 7Е рядом с 5летним ребенком с местом 7F. При посадке место ребенка без обьяснения причин изменили на 17В. При посадке в самолет обратилась к стюрдессе Высоцкой Фаине Витальевне за помощью разрешить ситуацию, оставить ребенка через 10 рядов неприемлемо, с условием... весь отзыв
Продает билеты под видом бизнес класса по факту рейс 737-800 Москва-Тюмень-реальный лоукостер, нет никакого бизнеса, и даже евробизнеса, настоящий обман потребителя!это эконом, где на первый ряд садят 2 пассажира. А не 3 .посредине место свободное.но этот ряд не отгорожен от эконома !евробизнес -это короткие расстояния, но салон однозначно отделяется .... весь отзыв
Почему не предупреждают, что на некоторых рядах нет иллюминатора? Пассажир специально заплатит за выбор места возле иллюминатора и получит место с видом на стену. Я так, к счастью, не попадал, но такие места видел. В частности, 11 ряд на борту VQ-BDD (Boeing 737-800, до Ютэйра летал в Бразилии). Нужно даже... весь отзыв
Сегодня вылет из СПб в Москву должен был быть в 13:00. Из самолёта нас высадили, сказав что нужно устранить техническую неисправность. Рейс перенесли на 18:30, а затем на 21:30. Ждём.
По поводу предоставления воды и обеда, который положен при задержке более 4 часов, никто не сообщал пока сами не подошли.... весь отзыв
Такого стрема я еще не встречала.
Жадная компания и бесчестная.
Купили с мужем билеты Москва-Калининград 30/11 - 02/12(туда-обратно).
Выехали из дома за 5ч до вылета и всеравно Московские пробки нас задержали много сильнее, чем рассчитывали... на самолет опоздали (впервые в жизни).
Расстроились, но купили новые билеты на "Победу" уже- улетели... весь отзыв
Сегодня 8.11.2021 года не улетела в Сочи. Рейс 579. Вылет в 1.45. Кроме меня ещё 3 пассажира. А всё из-за безотвественного сотрудника на посадке. Было объявлено о начале посадки, но о том что посадка заканчивается, Объявлено не было. Мы стояли рядом в очереди, и если бы объявили что регистрация заканчивается,... весь отзыв
Рейс Сургут -Москва 02.11 2021г. Просидели в аэропорту Нижнего Новгорода по метео условиям более 12 часов. Из самолета выпустили только после того как одного из пассажиров увезла скорая помощь. В то время как другие авиакомпании обеспечивали свих пассажиров питанием и водой, нам представитель ЮТЕЙР обьявила что нам ничего подобного предоставлено... весь отзыв
После 30-летнего перерыва в авивиа перелётах, была приятно удивлена лёгкими полётами Москва-Калининград и обратно от компании ЮТэйр. Пилот UT389 21.10.2021 вернул мне веру, что летать не страшно, он мягко поднял и посадил самолёт, просто ас. Стюардессы почти постоянно занимались пассажирами, спасибо им. Спасибо ЮТэйр. весь отзыв
Рейс 221 Тюмень-Белоярский.(ATR-72) Продают билеты без багажа, потом узнаешь о космических ценах на багаж! Оформил онлайн, а на стойке регистрации- говорят не оплачивали... Стоял доказывал, что я не дурак... Отношение скотское, какой там чай... Воды не дали даже! Летели 2 часа! Хорошо заказал еду и у меня была бутылка воды..... весь отзыв
21.09.21 задержан рейс Самара - Москва UT 358 на 4,5 часа. В результате опоздали на рейс в Пунта Кану. Купили новые билеты на отдых с вылетом только через 2 дня. Итого новые билеты 72 тыс. руб., отель и питание в Москве, потеряно 2 дня проплаченного отдыха, трансфер в Доминикане и... весь отзыв
18.09.2021 рейс ЮТ 481 Сургут-М.воды
Багаж был сдан в аэропорту г.Сургут, по прилёту в аэропорт Минеральные Воды выяснилось что багаж отсутствует. Сотрудник аэропорта отказался что либо пояснить сославшись на отсутствие информации. Представителя компании ЮТэйр ждали более часа, бланки актов о утери багажа в необходимом количестве представитель компании ЮТэйр не предоставил.... весь отзыв
Рейс 357
Москва-Самар вылет по расписанию в 19:20
Сейчас время 19:00, посадку ещё не объявили. К посадочному гейту только подъехал самолёт на котором наверное мы полетим..... ☝️Заметьте, задержку не объявляют, а вылетать уже через 1 минут.... В прилетевгем самолёте надо ещё сделать уборку, разгрузить - загрузить багаж это примерно 1час весь отзыв
Рейс UT501 Сургут-Анапа. Как и всегда перелет прошел отлично! Вежливые и приятные представители авиакомпании в аэропорту, милые бортпроводницы, профессиональные пилоты! Заранее при покупке билета забронировала и оплатила любимое место, поэтому перелет 4 часа 15 минут прошел комфортно. Билет по тарифу Минимум обошелся очень дешево. Заранее купила подходящий рюкзак для габаритов... весь отзыв
Рейс 436 05.08.2021 из Краснодара в Сургут. Мало того, что из-за погодных условий посадили в Нижневартовске, так ещё и пассажиров собирали 1.5 часа. Некоторые пассажиры летевшие этим рейсом остались в Нижневартовске, не предупредив представителей компании. В итоге мы простояли 1,5 часа. весь отзыв
Летела 25/06 рейс U580 Адлер-Москва ,вылет в 7-20 был.Правда немного задержали,минут на 15,но это мелочи.Я очень боюсь летать,очень нервничала,но ко мне подошла бортпроводник Виктория и спокойно,с улыбкой стала меня успокаивать и объяснять,что всё хорошо…Она весь наш полёт мне оказывала поддержку,держала со мной контакт и мне действительно было намного легче.Хочу выразить... весь отзыв
Рейс UT460 Анапа-Москва, по погодным условиям вместо Внуково ушёл на запасной в Домодедово, предварительно "провисев" в зоне ожидания. После посадки и дозаправки было принято решение вернуться во Внуково. Уверена, на такое решение повлияло множество факторов, особенности авиационных процедур, организация обслуживания самолётов и пассажиров.
Прониклась сочувствием к кабинному экипажу: бортпроводники терпеливо... весь отзыв
30 мая 2021 года я с мужем должна была лететь рейсом 151 Уфа - Нижневартовск. В Уфе в этот день был забег, и дороги были перекрыты, соответственно мы попали в пробку. При этом я звонила в аэропорт и спросила, что делать в ситуациях, если человек опаздывает на рейс, на что... весь отзыв
рейс 137 30.05.2021г. по маршруту ovb-kja . Задержка рейса на 43 минуты позднее прибытие ВС из Сургута. Ак не объявила о задержке , отношение и обслуживание данной ак не клиентоорентированное . Статус регулярность просто отсутствует. весь отзыв
Вылет 22.05.2021г. рейс UT 389. Москва-Калининград. Задержка рейса 3 часа 50 мин. Вылетели в 11 часов. Через 4 часа задержки, по правилам, авиакомпания должна была предоставить горячий обед. Какое же было у нас неприятное удивление, когда в самолёте еду продавали!!! Проблем нет, купить бутерброд или что-то ещё, НО уважаемая авиакомпания,... весь отзыв
Летела 10 мая на рейсе UT559 и хотела выразить огромную благодарность всему экипажу за выполненную работу. Посадка была очень сложной в связи с погодными условиями, но экипаж с этим справился на все 100. Ещё раз огромное спасибо пилотам и всему персоналу этого рейса. весь отзыв