Купили заранее билеты в конце января на август в Сочи, в феврале пришла непонятная смс о том, что время вылета изменено, турагенту пришло эл.письмо, которое она не заметила, в итоге сегодня утром мы узнаем, что наш рейс улетел вчера. Из положительного-нам поменяли билеты на два дня позже без доплаты, благо... весь отзыв
Сегодня в Кольцова, из-за задержки при досмотре, мы опаздали на пять минут, но это со слов сотрудников. Когда мы подошли, они стояли у стойки, мы попросили нас посадить, но в грубой форме нам отказали. Багаж вернули минут через 20. У нас путёвки. Пришлось покупать новые билеты. Они больше времени потратили... весь отзыв
Ужасное общение бортпроводника. Хамоватое, резкое. Считаю,что подобное недопустимо и подрывает отношение и лояльность к компании в целом Рейс N4 522 Кайя-Коко - Москва Бортпроводник Владимир вёл себя неподобающим образом. На стойке также возникли проблемы и сомнения в компетентности сотрудника. Сумка совместного багажа была отправлена отдельно, в ней был недовес, а... весь отзыв