Отзыв об авиакомпании "Alitalia (Алиталия)"

Смешанные впечатления оставила компания. Перелет 05.01.2018 Москва-Рим-Генуя. В Москве нелетная погода и задержка рейса более часа. Время для пересадки между рейсами у нас оказалась минимальная - час с копейками. Естественно, опоздали. В данной ситуации компания показала себя с наилучшей стороны, а именно: оформили Билеты на следующий ближайший рейс через час и предложили кофе с круасаном :) Спасибо! Однако, по прибытии в аэропорт имени Христофора Колумба в Генуе оказалось, что багажа нет. Оба чемодана исчезли. Все бы ничего, бывает, но! 06.01.2018 нас ждал круизный лайнер в порту Савона. Компания доставляла чемоданы в течение 10 дней! При этом никто не мог догадаться отправить багаж в порт, следующий по маршруту корабля для его 100 процентной передачи на борт судна!!! Вместо этого логичного подхода вещи две недели летали за нами с опозданием на сутки. Мы из одного города уплываем, вечером вещи прилетают в аэропорт покинутого города. В результате лишь один чемодан доставили в последний день отпуска. Другой ещё в поиске. Можете себе представить быть всю красоту ситуации. Однако, большое спасибо компании Costa, без вопросов предоставили бесплатный комплект смены белья, необходимый набор банных принадлежностей, скидки на услуги и бесплатную услугу стирки белья. Жалоба подана в компанию Алиталия с заявленной суммой всех осуществлённых покупок с приложением копий чеков. Жалоба принята к рассмотрению. Посмотрим, время покажет.