Отзыв об авиакомпании "Air France (Эйр Франс)"

Впечатление осталось от авиакомпании положительное, хоть не обошлось и без проблем. Мы брали билеты до Нью-Йорка из Москвы через Париж и обратно. Перелёт в США прошёл без каких либо проблем, хороший самолёт, вежливый и услужливый персонал на борту, перелёт без задержек. Из США мы должны были вылететь в 23:30 25 августа 2017г. В 4 вечера этого же дня, находясь без доступа к интернету, получаем смс на НЕМЕЦКОМ языке от Air France. Приняв сообщение за спам не обращаем на него внимания. Приезжаем в аэропорт к 9, чтобы зарегестрироваться на рейс в 23:30, и тут выясняется, что рейс был отменён, а то самое сообщение должно было нас проинформировать, что нас перенесли на рейс Delta с пересадкой на аэрофлот в Праге. При этом нас перенесли на рейс который должен был состояться в 21:40, а следовательно мы на него уже опоздали, и регистрация была закрыта. Не имея никакой страховки от отмены рейса, мы отправляемся к стойке Air France и объясняем им нашу ситуацию. Все общение заняло не более 3 минут. Нас сразу спросили хотим ли мы вылететь сегодня или завтра. Мы хотели вылететь как можно скорее, и нам предложили ПРЯМОЙ рейс до Москвы в 01:00 ночи, что было для нас большой удачей, имея маленького ребёнка на руках. Поэтому мы очень благодарны авиакомпании за оперативную помощь и ответственный подход к своему делу.