Летели 25.08.2023 из Анталии. В связи с особенностью моих ушей, при регистрации в Анталии просила ряд до 11, на что мне заявили, плати 20 евро!!!! Пришлось страдать в 22 ряду( Кресла не удобные, ручки сломанные, столик откидывался так что с него все уезжало. Персонал (Стюардессы) вежливые, стараются выполнять свою работу, только благодаря им хоть одна звезда!!!!
Дальше- больше!!!!! Мне сломали ДВА!!!!!! Чемодана, так, что восстановления они не подлежат и вещи чудом не попываливались, чего не скажешь о колесах, которые где то потерялись!!!!! а на их месте образовались сквозные дырки!!!! По прилету в аэропорт я оформила претензию (об этих 3,5 часовых кругах ада я напишу на сайте аэропорта!!!!). Отправила в претензионный отдел весь комплект документов иииии. 28.08.2023 позвонила уточнить статус, но и тут ЧУДО-ЯМАЛ отличился. Подошед сотрудник, которого не учили общаться по телефону от слова совсем, что надо представиться он не знает, на мой вопрос о статусе претензии, начал диктовать, что я должна отправить, я ему повторила, что все отправила и меня интересует статус, на что этот "ВЕЖЛИВЫЙ" НЕТ ХАМ, крикнул "ДО СВИДАНИЯ!" и бросил трубку!!!!!! Вот такая кампания ЯМАЛ, и ее сотрудники!!!!! Теперь если я вижу перелет Ямалом, я откажусь от путешествия совсем!!!!
Отзыв полезен?
Да 0 /
Нет 0
Чтобы оставить комментарий Вам необходимо
авторизоваться на сайте.
Матвей
29 июля 2023
Летал рейсами YC9101, YC9102 Домодедово-Анталия-Домодедово. Да, тесновато, но терпимо: конструкция самолёта, ничего не поделаешь. Очень радуют улыбчивые бортпроводники и вкусная еда. Спасибо, Ямал, за мой первый в жизни полёт. весь отзыв
Дарья
22 июля 2023
Летели рейсом YC9339. Самолет Airbus 321. Хуже на моей памяти полетов не было. Между креслами расстояние сантиметров 15-20 не больше. Я с ростом 165 испытала дикий дискомфорт, люди покрупнее ехали СТОЯ между взлетом и посадкой, потому что сидеть было невозможно! За это путешествие я полетала чартерными Pegasus и Corendon и... весь отзыв
Гость Феликс
30 января 2023
Рейс 186 Сочи-Тюмень, 29.01.2023 Хотелось бы сердечно поблагодарить бортпроводников рейса - Юлию, Анастасию, Марину и Сергея за внимательное отношение и индивидуализированный подход к пассажирам рейса. Ребята работают слаженно, оперативно реагируют на быстро меняющуюся ситуацию во время перелета (не секрет, что многие из нас - пассажиров испытывают разного рода дискомфорт и... весь отзыв