Мне кажется, что нельзя по отдельным неприятным моментам судить об авиакомпании. Косяки бывают и у самых престижных авиалиний. Летал United по маршрутам Чикаго-Вашингтон-Сент-Луис и Сент-Луис-Вашингтон-Франкфурт. Проблем не было никаких. Все по расписанию. Единственное-кормят так себе даже на трансатлантическом рейсе. А подборка фильмов, например, гораздо лучше, чем в Lufthansa. весь отзыв
...при оформлении багажа на трансатлантический рейс (Houston-Frankfurt-Moscow)с меня взяли дополнительно (!!!) 100$за второй багаж(при заказе билетов в стоимость билета включена плата за два места багажа, весом до 50 lb.)
По окончании перелёта выяснилось, что мой багаж пропал (тот , за который заплатил 100$)
получил я его через 10 дней в... весь отзыв
10.04.2016 года рейс UA445 я летел авиакомпанией United Airlines из Сан-Хуана Пуэрто-Рико в Вашингтон США. При сдаче багажа всё проверили. и наклейку красную оставили. По прилёту в Вашингтон я увидел свой чемодан со сломанным замком и перевязанным лентами службы безопасности, внутри их письмо с извинениями. Кому они теперь нужны? Не знаю, что... весь отзыв