Отзыв об авиакомпании "Северный ветер (Nordwind Airlines)"

Про провоз музыкальных инструментов не написано на сайте. Приехал на регистрацию с электрогитарой, билет был возвратный, с багажом 20кг и ручной кладью до 5 кг на всякий случай, чтобы можно было как-то гитару провезти. На стойке регистрации сказали покупать еще одно пассажирское место так как это музыкальный инструмент если везти в салоне. Хотел сдать в багаж, но и это тоже платно в пол билета. Сумма трех измерений гитары в чехле 160см, то есть полторы ручной клади. Раньше когда летел, без проблем оформляли ручной кладью в аэрофлоте. На пассажирском месте можно штуки 3, 4 этих электрогитар разместить, она легко помещается и в верхнем ящике и под сиденьем, по весу превышения нет. Понимая, что перелет становится в два раза дороже, я отказался лететь и попросил возврата. На стойке регистрации сказали такие вопросы не решают, идите в кассу. Пошел в кассу авиакомпании и получил такой же ответ, идите где покупали (покупал на сайте авиакомпании). Стал звонить авиакомпании, чтобы вернуть билет. Не смог дозвониться. Когда дозвонился, самолет улетел и мне сказали вы не успели отказаться до окончания регистрации, в базе написано вы не явились на регистрацию и с вас штраф размером 5000 тыс рублей, таким образом никакой возврат вам невозможен. Была ночь уже, никуда уехать не получилось, просидел в Шереметьево до утра. Написал претензию, ответа не получил. Подозреваю, что это намеренная нечестная политика компании. Поездка сорвалась, домой попал на следующий день, устал и огорчился.