Отзыв об авиакомпании "Ryanair (Райанэйр)"

Летела Ryanair 12 ноября 2017 с Рима в Тель Авив.Поразило грубое и хамовитое отношение сотрудников компании.Уже перед выходом на посадку за несколько минут до отправления часть пассажиров по известным только сотрудникам авиакомпании критериям направляли к рамкам для проверки ручной клади.В этих рамках отсутствовала боковая планка ограничитель и поэтому маленький мой чемоданчик стоял неустойчиво и немного выглядывало колесо в ширину.В высоту мой чемодан был меньше их размеров и весил килограмм 6 не более( при норме 10)..Сотрудник авиакомпании потребовал оплатить дополнительно 50евро.На мое замечание что чемодан даже меньше их размеров и когда я придерживаю его рукой то колесо не выглядывает, ник- то уже не реагировал.Дело дошло до шантажа- не платите- не летите.В таком положении оказалась не только я но еще часть пассажиров.Хотя другие прошли с большими сумками и их не проверяли.
Я так понимаю что стоимость билетов, которые мы платим выбирая эту авиакомпанию это фикция, так как в любой момент надо быть готовым доплачивать любую сумму которую они придумают дополнительно и будут шантажировать что не посадят на самолет.
Необходимо отметить еще очень грубое обращение сотрудников, о чем упоминалось в отзывах ранее.Я активно путешествую много лет, но такие неприятные воспоминания не остались у меня ни об одной авиакомпании кроме Ryanair
Хотела написать отзыв на их сайте и написать жалобу, но там это невозможно.Видно таких как я много и они не хотят нас слушать.