Отзыв об авиакомпании "Pegasus Airlines (Пегасус Эйрлайнз)"

Рейс РС 389 Москва-Стамбул 16.09.21. Я купила билеты с повышенным комфортом. В итоге мне выдали рандомные места в самом конце самолёта, которые я не выбирала и не принесли еду. Вопрос за что я переплачивала деньги?
Прилагаю фото билета, которой я купила и билет, который мне выдали в аэропорту.

Рейс РС 388 Стамбул - Москва 25.12.21
В этот раз я не стала платить за места ибо опыт показал, что это бесполезно, но купила еду, которую мне принесли только под конец перелёта, когда я 2 раза сама об этом спросила! Борт проводница, не хотела отвечать на мои вопросы. Сказала «я не знаю, я только предлагаю горячую еду». Может быть я чего-то не понимаю и у каждого борт проводников узкая специализация? И мне нужно было самой разыскать в самолёте борт проводника, который знает информацию о моей еде и есть ли возможность купить чай? Ну это перебор.

Мой вывод в том, что один раз это может быть случайностью, но когда ситуация повторяется два раза подряд, то это говорит о низком сервисе и безалаберности персонала.