Отзыв об авиакомпании "Уральские авиалинии (Ural Airlines)"



Юлия
Я с двумя маленькими детьми и с родителями должны была вылетать рейсом U-6 278 из Сочи в Москву, вылет в 14.55. Без предупреждения мне с детьми поменяли рейс на вечерний с вылетом в 18.35, а родители остались на обеденном рейсе. При этом при онлайн регистрации мою 6- летнюю дочь посадили на другой ряд, хотя маленькие дети не могут лететь без взрослого рядом. В итоге я была вынуждена продлевать на целый день отель, а потом до позднего вечера лететь с детьми одна. Сотрудники колл центра- это отдельная история. Одна мне по телефону сообщила , что рейс в обед был отменён, когда я назвала ей номер брони родителей и спросила, почему они зарегистрировались на него, если он отменён, она сказала, что меня не слышно и бросила трубку. Я пыталась изменить билеты родителей на наш более поздний рейс- это невозможно, до колл центра не дозвониться, через сайт или через приложение это сделать нереально. Вывод один-хотела сэкономить, не стала покупать билеты на Аэрофлот, в итоге с учетом доплаты за отель подучился почти Аэрофлот, плюс нервы и неудобство. Не летайте этой пародией авиакомпании!!!!
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
07 мая 2022

Комментарии к отзыву


Оставьте Ваш комментарий первым!

Чтобы оставить комментарий Вам необходимо авторизоваться на сайте.

Другие отзывы
Гость 10 мая 2022

Представитель в аэропорту ОШ(Киргизия) что бы заработать копейку на всё готов. Забирает в свой кабинет и предлагает купить за деньги месту. Ужасное отношения к клиенту в стойке регистрации а именно девушка неадекватная, хамит. Рейс U6-2734. 11.05.2022г. В 2:35. Ош-Санкт-Петербург. весь отзыв

Сергей 18 апреля 2022

Рейс Уральских авиалиний (УА) U6-154 16.04.22 из Минвод. Во время регистрации на рейс получаем с дочкой (16 лет) места в разных частях самолета. Это при том, что мы в середине очереди на регистрацию и в момент нашей регистрации еще можно приобрести билеты на рейс. Поскольку в такой же ситуации оказываемся... весь отзыв

Алексей 28 февраля 2022

Летали в Египетскую Хургаду. 17 февраля рейс 7003 из Домодедово. Содрали 3 тысячи за перевес в пару килограмм из расчёта 10 кг на пассажира, хотя на официальном сайте написано у них, что багаж эконом класса 20 кг на пассажира. Назад вообще что-то с чем-то. 27 февраля рейс 7318 из Хургады... весь отзыв