Отзыв об авиакомпании "Air Astana (Эйр Астана)"

29.08.21, успешно преодолев расстояние из Амстердама до Киева, мы должны были вылелеть в Алматы. На стойке регистрации номер 26-27 аэропорта Борисполь в 23:00 стояла дама-старшая стюардесса Эйр Астана (светлые волосы, европейская внешность, средних лет, худощавая), которая не пустила нас на борт. Причина – Казахстану не подошли наши вакцины, нам пришлось делать ПЦР и ждать 3 дня следующего рейса.

Ладно, пусть мы глупые пассажиры, но неужели в такой ситуации трудно найти одно доброе слово поддержки и показать хоть какое-то участие? Ладно мы с мужем, но с нами была мама 85 лет, которая чуть не плакала.

Старшая стюардесса не была занята, демостративно стояла к нам боком, не желая смотреть в глаза, и, как робот, жестко повторяла зазубренный текст о странах, чьи вакцины принимает Казахстан, агрессивно реагируя на любой вопрос. А ведь мы даже не знали, что делать. Ночь, все стойки закрыты, 3 часа до вылета.

Сколько еще нужно заплатить за билеты, чтобы получить человеческое отношение? Ведь эта стюардесса получает зарплату благодаря пассажирам. Где набирают таких злобных псов?

Ладно, мы потеряли 2000 евро и провели 3 дня в Борисполе, «родной» Казахстан нас не принял здоровыми и с европейскими паспортами вакцинации. Сделали ПЦР, купили новые билеты. Приехали в Казахстан здоровыми, а уезжали переболевшими. К счастью, не КОВИдом, но такой тяжелой вирусной инфекции у нас не было много лет. В «родном» Казахстане заразились. Вернулись в Амстердам, обратились в страховую, нам компенсировали потери по дорожной страховке и посоветовали без острой необходимости не ездить в «такие страны». Вот так отнесся с нам «родной» Казахстан и «неродная» Голландия.