Отзыв об авиакомпании "Smartavia"



Елена
Рейс 278 Саратов - Москва, 14 августа, Вылет в 15.00. Не рекомендую никому лететь этой авиакомпанией, сервис на нуле. Дерут деньги за 5 см увеличенных габаритов багажа ручной клади, не смотря на то, что по билетам предусматривалось 2 ручных клади. Взяли 2750 рублей за увеличение размеров ручной клади.Длинная очередь на регистрации. Сотрудники аэропорта обслуживали 25 минут, хотя дело 5-ти минутное. 3 раза переспросила доставят ли коляску сразу к выходу из самолёта, повесили бирку и подтвердили, что да, конечно, коляска будет. И что Вы думаете? Все коляски отвезли в багаж. С грудным ребёнком меньше года на руках, за руку с 4-х летним ребёнком, и ещё ручной кладью в виде рюкзака на плечах и рюкзаком ребёнка с едой - с безразличным видом - меня отправили идти пешком к ленте багажа. Такого безпредела и безразличия я не встречала ни в одной компании мира и страны с учётом опытности в полётах и передвижении - свыше 40 перелётов за всю жизнь.Люди - если Вы не люди, то побойтесь бога - он видит всё.
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
20 августа 2021

Комментарии к отзыву


Оставьте Ваш комментарий первым!

Чтобы оставить комментарий Вам необходимо авторизоваться на сайте.

Другие отзывы
Гость 19 августа 2021

Летели 19.08 Симферополь-Москва рейс 5N554 в 13-45. По прилёту в Москву при получении багажа обнаружили у 2 чемоданов отсутствие одного колеса. Пока сидели в самолёте, ждали когда нас выпустят на улицу наблюдали как сотрудник аэропорта швыряет чемоданы из самолёта в погрузчик. весь отзыв

Алина 16 августа 2021

Рейс 5N-581, 15.08.2021 Санкт-Петербург - Самара, начиталась негативных отзывов, а по факту все прошло идеально. Ни минуты задержки, прилетели на 20 минут раньше заявленного времени. При входе в самолет обработали руки антисептиком, бортпроводники вежливые. Салон самолета отличный, комфортные сидения и идеальная чистота. Благодарю за сервис и адекватный ценник на билеты.... весь отзыв

Денис 14 мая 2021

Рейс в Самару, что на 18.25 постоянно переносят как время вылета, так и выхода. Сначала D01 в 18.25, потом в другой конец аэропорта D26 в 19.30 потом D02 в 20.05. Теперь это же время в D08. Сидишь в неведении, что происходит, почему задержка. И когда закончится. Сотрудники авиакомпании не выходят... весь отзыв