Билеты были приобретены на официальном сайте. 23 июля 2021 в 17.20 мы должны были вылететь из Анапы в Екатеринбург 4 человека 2 взрослых и 2 ребенка. Приехав в аэропорт Анапы за 2 часа до вылета мы узнаем что наш рейс был перенесён на 8 утра, то есть самолёт уже улетел.... весь отзыв
Хуже авиакомпании я не встречал. Специалист устно на вопрос и решение проблемы ответить не может( зачем тогда он вообще нужен) а проблему в письменной форме описать очень долго и сложно. Также замена пассажира не возможна. Это первая авиакомпании которую я встречал ( какая разница кто на уже купленном месте будет... весь отзыв
Получили звонок от оператора Royal Flight, что наш рейс туда/обратно отмен из Екатеринбурга в СОЧИ на 31 июля. Позвонив в компанию, мы получили ответ- "пишите нам письмо по эл. почте и мы ответим". Сейчас ничего сказать не можем причину отмены не называют. Вот прошло уже 3 дня и ответа нет.... весь отзыв