Отзыв об авиакомпании "Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)"

Отвратительно. Заранее (за несколько дней) купила билет в Симферополь. Специально выбрала время так, чтобы не поздно прилететь - от аэропорта потом ещё 2 часа минимум добираться до точки назначения. Билет был на 18:25. Рейс SU6155. Накануне благополучно зарегистрировалась на рейс. На на следующее утро мне пришло уведомление, что моё место в салоне изменено. Неприятно, но терпимо. Позже, уже в середине дня пришло уведомление, что рейс отменён. И всё на этом. А у меня командировка, не отпуск, не прилететь я не могла. Начала прозваниваться в их поддержку - по 2 номерам из 3 меня сразу отфутболил автоответчик - "большая нагрузка на колл-центр, бла-бла-бла, мы вешаем трубку, извините, бла-бла-бла". По 3 номеру, наконец, ответили. Но информации об отмене моего рейса у них не оказалось - минут 10 её искали. Наконец, предложили поменять билет на более поздний. Но мне это категорически не удобно! Я уже упоминала, что не случайно выбрала именно это время. Попросила их тогда дать мне билет на более раннее время, я ещё успевала. И начался цирк. Меня натурально минут 40 держали на телефоне, постоянно отлучаясь что-то там выяснить, а драгоценное время уходило. В итоге мне соврали, что, якобы, на более раннее время нет билетов в эконом класс (но я проверила, в продаже они были), и в ультимативном порядке предложили только один рейс на замену - в неудобное мне время! Если бы мне это время было удобно, я бы изначально на это время купила билет! Пришлось оформлять возврат. Командировка срывается, клиент недоволен. Но никакой компенсации я за это, конечно же, не получу.