Отзыв об авиакомпании "UTair Ukraine (ЮТэйр Украина)"

В связи с задержкой рейса Бодрум (Милас) – Запорожье, номер QU 6354 от 30.06.2021 :
1) Пассажиров не уведомили о переносе или задержке вылета согласно договору на авиаперевозки, подтверждением чего является авиабилет во вложении к настоящей жалобе.
С 11.00 до 19.00 ни один представитель аэропорта и авиакомпании Azur Air не вышел в терминал для уведомления.
2) Представитель, который отказался представиться, появился в аэропорту уже после времени, обозначенного для вылета, не представился, и поспешно скрылся. По просьбе пассажиров сотрудники аэропорта пытались с ним связаться на что у него не отвечал телефон.
3) При продолжительном ожидании в течении 8 часов пассажиры не были зарегистрированы, не были переведены в зону комфортного ожидания, в то время как рейсы других авиакомпаний проводили осмотр багажа и регистрацию в письменной форме без наличия света.
4) Были нарушены санитарные нормы по обеспечению естественных потребностей пассажиров, таких как пользование водой в санузлах, соблюдение социальной дистанции между скопившимися в терминале пассажирами, ожидающих вылет.На каком основании компания Azur Air относится не уважительно к своим клиентам, позволяет оставить в пустом терминале аэропорта не проинформированных людей, а также позволяет своим сотрудникам не оказывать помощь непосредственно в терминале аэропорта.
Повторюсь что сотрудник авиакомпании, находясь на рабочем месте в свое рабочее время, отказался предоставить пояснения, обеспечить связь, вызвать консула Украины в аэропорт и т. д.