Хочу поделится личным опытом и отзывом о Международных Авиалиниях Украины МАУ, UIA.
Учитывая обстоятельства в связи с COVID-19, 29-го октября я летел бизнес классом из Дубая в Баку транзитом через Киев и Стамбул.
При мне было 2 ручной клади, которые соответствовали нормативам, указанным на посадочном талоне UIA.
На рейсе Дубай-Киев я багаж не сдавал, объяснив, что мой рейс транзитный и сдавать багаж будет неразумным решением, что было встречено с понимаем со стороны сотрудников МАУ в Дубае. Однако на рейсе Киев-Стамбул (PS 713), сотрудник авиакомпании просто заставил меня сдать в багаж одну из сумок, в противном случае, пригрозили не допускать меня на рейс. Отмечу, что на посадочном талоне указана возможность для пассажиров бизнес класса иметь при себе 2 ручные клади. Багаж пришлось сдать и пункт назначения груза был указан Стамбул!!!
Как я уже отметил выше, я летел транзитом в Баку, и время пересадки на рейс Стамбул-Баку было около 2,5 часа. В Стамбуле мне пришлось выйти из транзитной зоны, бежать за своим багажом и далее снова сдавать багаж на рейс Стамбул-Баку. На свой рейс я успел с большим трудом.
Вполне объяснимо, что я остался крайне недовольным условиями авиакомпании UIA, и особенно отношением их сотрудников к своим клиентам.
Хочу посоветовать UIA быть более внимательными и проявлять уважение к пассажирам, особенно в такой непростой для всех период пандемии. Сейчас вы имеете хорошую возможность заработать, однако в постпандемический период у вас не останется клиентов, которые будут пользоваться сервисом такого уровня.
Лично я не буду рекомендовать своим знакомым и друзьям пользоваться услугами авиакомпании UIA.
Отзыв полезен?
Да 0 /
Нет 0
Чтобы оставить комментарий Вам необходимо
авторизоваться на сайте.
Гость
23 марта 2020
Билеты в Рим 14.03.2020-18.03.2020
Рейс не отменяли, хотя на сайте написали что для них люди главное и они отменяют рейсы. Вот только не в Италию, где больше всего больных было. Мне сказали что я могу отменить за сутки, или перенести. Ровно за сутки пришлось перенести, а за несколько часов они... весь отзыв
Катерина
03 января 2020
Рейс PS 183 Изначально не предупредили о том, что чек ин платный, если не зарегистриваться заранее. В итоге билеты у нас получились на 800 грн дороже, а это половина стоимости билета. В дальнейшем стюардесса порвала куртку поставив на место наше чемодан чужой, который не соответствовал нормам перевоза багажа, еще и... весь отзыв