Отзыв об авиакомпании "Уральские авиалинии (Ural Airlines)"

07.03.2020 летел с маленьким ребёнком из Москвы в Алматы Уральскими Авиалиниями. Вылет был из аэропорта Жуковский.

1. Ужасный сервис сотрудников авиакомпании Уральские Авиалинии.
2. Ужасный сервис сотрудников аэропорта Жуковский.
3. Особенно негативный отзыв хочу оставить о представителе Уральских Авиалиний - Суздальцев Евгений Васильевич. Этот специалист встречает перед контролем безопасности и очень грубо общается с пассажирами. Проявляет высокомерие. Особенно если у людей есть какие-то отклонения от правил авиакомпании, то эти люди попадают под прессинг и грубость.
4. В моём билете при покупке была включена ручная кладь. В описании ручной клади на сайте Авиакомпании ручная кладь указана как 5 кг и размеры 55*40*20. Но оказалось, что в моем билете была включена ручная кладь размером 40*30*20 и весом 5 кг (в аэропорту и в билете об этом ограничении ни слова). Вес у меня был не более 5 кг, но размеры стандартного чемодана для ручной клади были больше, чем 40*30*20. Пришлось оплатить 2573₽ за ручную кладь.
5. Пытался спокойно разобраться и прояснить у сотрудников компании. Рядом уже устраивал истерику ребёнок. Но сотрудники авиакомпании относились безразлично и грубо. И главное на стойке регистрации все прошло хорошо и никто не предупредил, что есть ошибка и тд.
6. Самолёт в котором летели выглядел старым и не ухоженным.
7. Бесплатного питания на борту нет.
8. С учётом доплат за ручную кладь, регистрацию и других грубых поборов экономия по сравнению с Аэрофлотом и AirAstana не существенна. А психологический стресс вообще не оценить деньгами. Аэрофлот и AirAstana летают из нормальных аэропортов.
9. Дорога в Жуковский из центра Москвы на такси заняла 2 часа. Аэроэкспресс туда не ходит. Такси стоит около 2000₽.
10. В аэропорту Жуковский очереди и давка. Аэропорт не понравился. Рядом не стоял с Внуково и Шереметьево.
11. Рад, что пилоты провели рейс аккуратно и мягко. За это отдельное спасибо!
12. В общем не рекомендую пользоваться Уральскими Авиалиниями. Обязательно предостерегу своих друзей и знакомых. И всем кто читает этот отзыв также не рекомендую.
13. 22000₽ билеты, 2500₽ такси, 5143₽ доплата за ручную кладь, 1000 перекус = 30643₽. Такой же перелёт туда-обратно Аэрофлотом обошёлся бы в 40000₽ билеты и 600₽ такси = 40600. Разница 10000₽ (30%). Стоит ли этот стресс, высокомерие со стороны персонала, давка в очередях, старые самолёты и слёзы детей - решать вам.
14. Обратный рейс прошёл лучше. И аэропорт Алматы оказался более уютным и персонал в Алматы оказался более доброжелательный и вежливый.
15. В целом по 10 бальной шкале ставлю 3 балла.