Отзыв об авиакомпании "Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)"

14.03.20 должны были улететь из Барселоны в Санкт-Петербург рейсом SU6702. По электронной почте получили сообщение от Аэрофлота об отмене рейса. В офисе Аэрофлота а аэропорту Эль-Прат в Барселоне нам отказались поменять билеты на другой рейс, сославшись на отсутствие свободных мест и чрезвычайную ситуацию в связи с коронавирусом. Сначала нам предложили доплатить 500 евро и улететь через Москву. После того как мы отказались доплатить, предложили либо дежурить возле офиса Аэрофлота в ожидании свободных мест, либо выбираться самим другими авиакомпаниями или наземным транспортом. В результате через сутки мы были вынуждены купить билеты в другой авиакомпании.16.03.20, приехав домой, мы узнали,что наш якобы отмененный рейс благополучно прибыл в Санкт-Петербург, только под другим номером! Лично обратиться в Аэрофлот с претензией пока не можем т.к. находимся на 2-х недельном карантине, а отправить претензию по интернету не удается.