Отзыв об авиакомпании "Уральские авиалинии (Ural Airlines)"
Купил 3 билета на уральские авиалинии по маршруту Екатеринбург-Воронеж. В Москве пересадка 2.5 часа. Из-за ситуации с короно-вирусом решил уточнить что с рейсом. 3 дня дозванивался до горячей линии - безрезультатно("линия перегружена, перезвоните позже). Зашел на сайт, ввожу номер брони - белый экран. До вылета 2 дня, я нервничаю (лечу с 2-мя пенсионерами (70 лет) Пишу онлайн-консультанту - тишина. Дозвонился в аэропорт Кольцово представителю авиакомпании, она сказала, что мои билеты видит с Екатеринбурга, дальше не видит, но так как летим одной авиакомпанией - до пункта нас доставят. Я успокоился, НО спустя 6(ШЕСТЬ ЧАСОВ) ответил онлайн-консультант и сказал, что рейс с Москвы до Воронежа отменен и ВСЕ, что может сделать авиакомпания - вернуть деньги за рейс, если Я ВОВРЕМЯ и ПО ПРАВИЛАМ подам заявку на аннулирование билетов! (Возврат до 20 дней)
Это политика КРУПНОЙ АВИАКОМПАНИИ!
Я предложил: пересадить нас на другой рейс - ответ:"нет рейсов".
Я предложил: договоритесь с другой авиакомпанией - ответ: "не договариваемся".
ЧЕТЫРЕ представителя смотрели проблему и сказали: " можем вернуть деньги, если ВЫ подадите заявку до вылета, согласно правилам авиакомпании".
Отзыв полезен?
Да 0 /
Нет 0
19 марта 2020
Посмотреть другие отзывы с
зедержкой рейса этой авиакомпании
Оставьте Ваш комментарий первым!
Чтобы оставить комментарий Вам необходимо
авторизоваться на сайте.
Летал 01.03.2020 из Питера в Москву (Домодедово) с Уральскими, рейс U6 80, вылетели по расписанию, а прилетели минут на 10 раньше. Обратно 04.03.2020 тоже их рейсом U6 59 Москва (Домодедово) - Санкт-Петербург, тоже по расписанию прилетели в Пулково. Я лично такой работой авиакомпании очень доволен) весь отзыв
ЕЛЕНА ШАПИЛОВА
15 марта 2020
На сайте авиакомпании `Уральские авиалинии` были отмечены нормативы размеров ручной клади багажа. Мой багаж - ручная кладь соответствовал этим размерам . При перелете Жуковский-Прага 11.03.2020г. рейс U6-751 место 37C проблем с бесплатным повозом руч.клади не было А обратным рейсом U6-752 место 27D 13.03.2020г. в аэропорту Праги на стойке регистрации вынудили... весь отзыв
Марина
26 февраля 2020
Рейс Уральских U6 59 Москва-Санкт-Петербург 08.02.2020 по расписанию и взлет из Домодедово и посадка в Пулково. Сервисом довольна, отношение к пассажирам уважительное. Питание не обсуждаю, так как летели без него, маршрут короткий, всего 1 час 15 мин. Пока уселась, пока перекинулись парой фраз с соседкой по креслам, как уже прилетели)... весь отзыв