Отзыв об авиакомпании "FlyArystan"



Мусин Косымжан
Я пассажир рейса Авиа компании Flyarystan Алматы - Уральск KC7167 Мусин Косымжан Сейтжанович посадочное место 23А .
Дата вылета 16.08.2019 в 22.00
При регистрации рейса за 2 часа до вылета стихийно образовались три очереди на три стойки регистрации за номерами 7, 8, 9 Я занял одну очередь при регистрации. Затем мне сказали что надо занимать другую очередь.
Никто из стоящих в очереди не владел никакой информацией как стоять к своей стойке регистрации. Обслуживающий персонал авиакомпании Flyarystan в лице двух девушек по своей инициативе кого хотели пропускать пропускать к стойке регистрации а кого не пропускали. Создалась крайне нервозная обстановка при регистрации билетов.
После регистрации авиабилета я подошел к супервайзеру Алимовой как она представилась, она подошла к своему рабочему месту с опозданием примерно около одного часа после начала регистрации. Я её спросил почему такой хаос при регистрации авиабилетов, она мне ответила что регистрации существует две очереди одна очередь с билетами купленными по системе online, а другая очередь это очередь с билетами купленными на общих основаниях.
И что сделана она для удобства пассажиров кто купил билеты по системе online
И что она не отвечает за порядок в очереди, и что у ней более важные дела, чем заниматься какими то очередями. На что я ей ответил, что как она как представитель компании Flyarystan она несет ответсвенность за всё, что творится с её персоналом, за тот бардак который образовался при регистрации авиабилетов, за то
что поделили пассажиров на два сорта людей, за то она несет ответственность за тот хаос который образовался при её попустительстве.
На всех других рейсах других авиакомпаний вылетающих в тот же день при регистрации была одна очередь при регистрации авиабилетов и там не делили пассажиров на людей двух сортов. И там не было хаоса при регистрации авиабилетов.
С уважением Мусин Косымжан
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
17 августа 2019

Комментарии к отзыву


Оставьте Ваш комментарий первым!

Чтобы оставить комментарий Вам необходимо авторизоваться на сайте.

Другие отзывы
болатова зарина 18 декабря 2019

моя мама летала рейсом R9U9X1 должна была вылететь 17 декабря в 00:20 обратно в Алматы, рейс задержали по погодным условиям и вылетела она около 6 вечера, со стороны Fly Arystan ни какой поддержки оказано не было, услышали только один ответ : у нас не положено, то есть пассажиры сами искали... весь отзыв