Отзыв об авиакомпании "Vueling Airlines (Вьюлинг Эйрлайнз)"



Светлана
Летели из Барселоны в Киев в аэропорт Жуляны. Вылет должен был быть 30.07.2019 в 22:20. Посадка в назначенное время не началась и уже приблизительно в 22:30 пассажирам сообщили, что из-за погодных условий аэропорт Жуляны закрыт, поэтому нам сообщили, что полетим мы в Румынию, а с Румынии автобусами нас отправят на Киев. Пассажиры оказались не из робких, поэтому категорически отказались заходить на борт самолёта и требовать от сотрудников авиакомпании, чтоб искали альтернативу. Представители компании никого не хотели слышать, несколько пассажиров согласились лететь в Румынию, наверно не понимая, что это ещё одна граница, ещё один паспортный контроль, ещё одна таможня, которая обычно легко и просто не пропускает, и ещё расстояние до Киева в 800 км, которое им предложили преодолевать на автобусах. После больше часу переговоров, представители авиакомпании таки сообщили о том, что летим мы в Жуляны. Пассажиры предупредили, что если посадка лайнера произойдёт в Румынии, то из самолёта никто не выйдет. В итоге во время полёта обстановка была очень и очень напряжённой, но, слава Богу, с задержкой почти в 2 часа наш самолёт приземлился в Жулянах. Но тут нас ждал новый сюрприз - из 300 пассажиров, свой багаж получили только 19. От не компетентных сотрудников уже аэропорта Жулян мы получили абсурдную информацию про розыск и последующее получение багажа, все пассажиры должны были оформить таможенную декларацию и ждать пока наш багаж будут доставлять следующими рейсами. Кому-то через 4 дня, а кому-то через 4 недели. Никто не учитывал тот момент, что аэропорт Жуляны для кого-то был промежуточной станцией и люди остались без всех своих вещей, медикаментов и т.д. Вообщем, пока мы ждём свой багаж и от скорости и процедуры его получения будут зависеть дальнейшие действия пассажиров. Если будет нужно, то будут задействованы грамотные юристы, потому как такие ситуации станут просто нормой, если ничего не предпринимать.
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
31 июля 2019

Комментарии к отзыву


Оставьте Ваш комментарий первым!

Чтобы оставить комментарий Вам необходимо авторизоваться на сайте.