Возможно прямые перелеты туркишами хороши, чистые свежие самолеты, отменное питание на борту, в нашем случае задержек по вылету не было. У нас был рейс Москва-Стамбул-Шарм-эль-Шейх, летели двумя семьями, 4 детей, из них от 1 до 4х лет, 4 взрослых. Короткая стыковка в Ататюрке. Самолёт вылетел из Москвы вовремя, посадку совершил тоже вовремя, но когда оттормаживался, произошли какие то проблемы, и самолёт разгерметизировался. Отпарковали отдельно, приехала пожарная машина, хотели что то там тушить, людей не выпускали. В итоге на автобусах привезли в терминал тогда, когда посадка на следующий рейс уже закончилась. Время 1 ночи, на стойке информации нам сказали что это наши проблемы, что мы не успели. И предложили купить билеты на следующий рейс по цене 2200€ за всех. Разговаривали с ними вежливо, объясняли, что проблемы с их самолетом, билет 1, мы транзитные пассажиры, ничего их не волновало. Показывали видео, что возле самолета суета из пожарных - им просто все равно! Дети орут, хотят спать, персоналу вообще все пофиг. Аэропорт огромный, неудобный, приходилось торчать все 5 часов у этой стойки информации. После того, как начали скандалить, снимать на телефон и применять уже самые последние методы, в начале 6 утра нам дали посадочные на следующий рейс, который будет через сутки, с таким одолжением, как будто мы им ещё должны будем. Отель платили сами, трансфер тоже. Весь отдых был просто испорчен, потому что помимо дополнительных расходов в Стамбуле, нам пришлось оплачивать штраф, что не заселились вовремя в отель. На обратном пути стыковка была 4 часа, и все успели, но больше никогда с ними не будем связываться. Все правда писали в одном из отзывов ниже, они вас кинут, справедливости не найдёте. Отношение с презрением и ненавистью.
Отзыв полезен?
Да 0 /
Нет 0
Чтобы оставить комментарий Вам необходимо
авторизоваться на сайте.
Илья
24 января 2019
Ненадёжная авиакомпания, которая отменяет рейсы по надуманным причинам. Попадаю второй раз за месяц на отмену рейса TK488 Самара - Стамбул. И причина та же - снегопад. Все авиакомпании летают по расписанию, а эти не летают из-за снегопада. И это лучший европейский перевозчик? Может лучше вообще не летать в Россию, если... весь отзыв
Дмитрий
25 октября 2018
Летели Москва - Анкара - Стамбул - Шарм- эль- шейх 9 октября ... приехали в аэропорт в00.30 рейс был на 3.10 ...в час ночи пришла информация , что. Рейс отменён , дали последние места на 4.20 в Стамбул ... в Стамбуле бесплатнуюэкскурсию , с питанием ... обслуживание на высоте ,... весь отзыв
Ирина
25 сентября 2018
Задержали на семь часов рейс Анталья-Уфа 23/9/2018 ТК 3988 время отправления 20:50 ч. Затем перенесли на один час время вылета, так продолжалось каждый час. Пассажиры были в неведении.
После многочисленных обращениям к представителям аэропорта в Анталии, которые не старались предоставить правдивую информацию о рейсе и вели разговоры с пассажирами только... весь отзыв