Отзыв об авиакомпании "ЮТэйр (UTair)"

У меня похожая ситуация, как у многих здесь на форуме. Купили билеты за 3-4 месяца до вылета. Должны были лететь семьёй (два взрослых и один маленький ребёнок) из Москвы в Мурманск 27 сентября 2018 года рейс с вылетом в 17:10, в Мурманске были бы в 19:40, от куда на такси должны были ещё добраться до Оленегорска (1.5 часа ехать ещё). И тут приходит сообщение, что нас пересадили на другой рейс - ночной 28 сентября в 01:55 часов, в Мурманск прилетим только в 04:25, в Оленегорске в утру будем. И авиакомпании до одного места, что у нас ребёнок (5 лет), что нарушен режим сна у ребёнка, что всю ночь получается наша семья в дороге будет, да и к тому же, ночные рейсы гораздо дешевле, чем мы заплатили за билеты рейса в 17:10. Написала уже кучу претензий через обратную связь, ответ поступил лишь на первое моё обращение, что в течении месяца рассмотрение, прошло уже больше месяца и ничего, не ответа, ни привета. Получается придётся лететь ночью, хотя в моём личном кабинете на сайте официальном Ютэир, только инфо о вылете в 01:55, в самих билетах старая информация.