Летал многими авиалиниями, но еще в жизни не сталкивался с таким.Должны были вылететь из Астаны в Шарм-эль-Шейх, vsv460 18.05 в 04.50 утра, рейс перенесли на 08.30, потом на 10, потом на 13.00. Никаких объяснений не было, дозвониться на горячую линию было невозможно, так же как и поймать представителей. Когда наконец дозвонились, то операторы говорили что сотрудник уже идет. Полтора часа никто не подходил, потом подошли представители, которые не знали ни черта , и очевидно которым руководство приказало вешать лапшу.
Самолет задержался в Шарме на 5 часов в связи с техническими несправностями, но представили СКОТа об этом дипломатично умалчивали, так же как и о том почему двигатели самолета уже в Астане проверяли несколько часов. Не предоставляли еду тоже до последнего. Мы, как и многие другие семьи, были с маленьким ребенком. Правду удалось узнать спустя шесть часов после задержки и то от стюарда (!).
Итог:
1. Задержка рейса на 8 часов, без объяснений задержки до последнего момента.
2. Хамоватые и некомпетентные представители в аэропорту, операторы кол-центра и особенно стюарды.
3. Некомфортные самолеты.
4. Больше никогда .
Отзыв полезен?
Да 0 /
Нет 0
Чтобы оставить комментарий Вам необходимо
авторизоваться на сайте.
Мельников Геннадий
14 февраля 2018
Летел 2.02 2017 г. из Москвы в Шымкент и 11.02. 2017 г. обратно. Приятно удивлён хорошим обслуживанием и питанием. Никого не слушайте, авиакомпания очень надёжная и конкретная. Одно замечание по весу багажа и ручной клади. Из Калининграда до Москвы 23 кг. и 10 кг. , а из Москвы до Шымкента... весь отзыв
Алтынай
08 февраля 2018
Летели самолётом авиакомпании Скат в ночь на 04.02.18 в Алматы с Астаны и днем 06.02.18 обратно. Летела я на самолёте впервые, поэтому волновалась. Однако, все было на высшем уровне. Вежливый приятный персонал. Правда рейс задержали на 50 минут, но погода действительно была не очень. В самолёте аккуратно. Полет был очень... весь отзыв