Отзыв об авиакомпании "Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)"



Елена
Всегда старались летать именно Аэрофлотом. В целом нареканий не было. И самолеты нормальные и персонал приветливый. Цены адекватные, задержки рейсов редки.
Но то что произошло в последний наш перелёт-крайне неприятно нас удивило.
Рейс из Дели в Москву. Вылет в 1.30 ночи.
В 16.00 приходит смс о том что рейс задерживают аж на 12 часов.
Ладно, переживем решили мы, хотя конечно не приятно.
А вот дальше вопросы к руководству авиакомпании:
1. Почему в смс не сообщили о том что предоставляется проживание, питание и трансфер? Интернета у нас не было, звонить в Москву выяснять адски дорого.
2. Почему не организовали вход в аэропорт Дели для пассажиров рейса? Все бегали и пытались хоть у кого то выяснить как войти в аэропорт. По билетам и посадочным на плановое время вылета в 1.30 все военные на входе говорили: ваш рейс улетел, ничего не знаем, покупайте новые билеты. Т.е никто не в курсе о переносе рейса. Уже закатив скандал кучей пассажиров, еле доказали что наш рейс перенесли, пустите дяденька, очень домой улететь хочется.
3. Заменили самолёт! Ну черт с ним что он меньше, но места мы выбирали из расчета двух рядом. В итоге в ряде было по три места и по центру оказался индус, который наотрез отказался место менять. Ладно, тоже выкрутились.
4. Ну и самое неприятное - что никто из экипажа даже не удосужился принести извинения! На мой вопрос стюардессе на входе что произошло то, что так задержали - ответ был потрясный «ну мы же за вами прилетели». Вот спасибо, родные..
Один случай очень влияет на отношение в целом.
В итоге вместо прилёта в 5.20 утра пятницы мы прибыли в 6 вечера. Т.е. День потерян и как будто так и надо.
Теперь аэрофлот будем рассматривать в последнюю очередь.
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
04 мая 2018
Посмотреть другие отзывы с зедержкой рейса этой авиакомпании

Комментарии к отзыву


Оставьте Ваш комментарий первым!

Чтобы оставить комментарий Вам необходимо авторизоваться на сайте.

Другие отзывы
Олег 16 мая 2018

Пишу отзыв с некоторым опозданием, ситуация была в конце апреля. Летел из Штутгарта в Санкт-Петербург через Москву. Время стыковки было небольшое - 1 час 20 минут. Рейс из Штутгарта незначительно задержался. При этом некоторым пассажирам, которые опаздывали на рейс, бортпроводники объявляли о том, что их перерегистрировали на следующий рейс. Мне... весь отзыв

Игорь 06 мая 2018

Вчера вечером рейсом аэрофлота 1363 прилетел из Саратова в 22.00 в Шереметьево. Терминал Б конечно красивый, но нас там не ждали и 20 минут сидели в самолете пока нас выпустили. А дальше еще интереснее. На экспресс и транзитным надо в терминалы другие а туда только по ихнему метро, которое как... весь отзыв

Пол 03 мая 2018

Летели из Спб в Бангкок через Шереметьево 29 апреля. Рейсы 3 и 270. Рейс из Спб задержался минут на 20, прилетел вовремя. Из Москвы рейс задержали на 2 часа, при чем около часа сидели в самолете. Обьяснили закрытием неба из-за репетиции парада... не знаю, может быть... в итоге прилетели в... весь отзыв