Отзыв об авиакомпании "Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)"



Вячеслав
Пишу данный отзыв так как в очередной раз разочарован Аэрофлотом.
Находились в отпуске во Вьетнаме, куплен регулярный билет туда-обратно.
Обратный вылет должен был случиться 17/02 в 11.10 рейс SU223. Ночью приходит SMS что рейс, регулярный, не чартер!!!, задержан на целых 10 часов до 21.00.
Отдельным билетом был куплен другой рейс аэрофлота из Москвы в Воронеж. То есть не дальнейшим сегментом, а отдельным бронированием, но тоже аэрофлотом.
Авиакомпания отказалась поменять бесплатно билет Москва -воронеж на другой рейс, хотя задержка первого рейса по их вине. Объяснение - для них это разные перелеты и их не интересует что мое опоздание на рейс происходит по их вине. При цене билета 3000 руб мне предложили доплатить 5500 руб для замены билета.
При этом, с учётом их пунктуальности, нет никаких гарантий того что и на этот рейс я бы успел. И тогда опять доплачивать для очередной замены??

К сожалению, приходится констатировать, что аэрофлот банально зажрался. На клиентов им наплевать, навстречу идти они не хотят, чувствуют себя очень уверенно.
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
17 февраля 2018
Посмотреть другие отзывы с зедержкой рейса этой авиакомпании

Комментарии к отзыву


Оставьте Ваш комментарий первым!

Чтобы оставить комментарий Вам необходимо авторизоваться на сайте.

Другие отзывы
Татьяна 08 февраля 2018

Летели Аэрофлотом 6.2.2008 из Сочи в Архангельск через Шереметьево.За сутки, как обычно, зарегистрировались ...Увы, через несколько часов Аэрофлот настойчиво сообщал СМС и телефонными звонками ,что рейс из Шереметьево в Архангельск отменен ( благодаря своевременному оповещению ,подготовили рюкзачок со всем необходимым для более-менее комфортного проведения времени в Москве) Еще в Сочи... весь отзыв

Мария 06 февраля 2018

Летела сегодня (06.02.18) рейсом SU1435 Магнитогорск - Москва, так сложилось, что я была одна с тремя детьми, самой младшей 2 месяца. Хочу выразить огромную благодарность всему экипажу, очень любезные бортпроводницы, помогли мне с малышами, взлёт и посадка, все замечательно. Очень переживала, как пройдёт полет, но все было на высшем уровне.... весь отзыв

Брянская Ирина 04 февраля 2018

Решили с мужем воспользоваться бонусной программой Аэрофлот, и скататься в Таллин. Приобрели билеты из Таллина в Москву за бонусы, далее в Омск за деньги. Разумеется, пришлось приобретать билеты отдельно, а не транзитом. И далее началось шоу.
Наш рейс Таллин-Москва был отменен. Не очень вежливая девушка предложила перенести наш полет на... весь отзыв