Отзыв об авиакомпании "Bek Air (Бек Эйр)"



Леготина Екатерина
Bek Air авиакомпания "НЕ для народа" - игнорирование клиентов на высшем уровне. Рейс Актобе-Алмата и обратно. Перенесли рейс почти на сутки, из-за чего возникли проблемы с бронированием гостиницы (пришлось искать новую), трансфером до Актобе (т.к. ехали из Оренбурга, РФ), от нас отказались , договоренность с которыми была ранее установлена. На имя ген.директора авиакомпании была направлена претензия по указанной форме через эл.почту (общение через эл.почту было очень долгим - в течение нескольких дней и крайне не информативным, всю информацию приходилось конкретизировать самостоятельно), на телефоне оператора так и не дождались.
По истечении обещанного срока 30 раб.дней ответ так и не поступил. На вопрос об этом, нам пообещали ответить "в ближайшее время" (12.01.18). До настоящего момента ответ на претензию так и не получен, повторные обращения в колл-центр игнорируются.
Номер рейса Z92023
Дата 31.12.17 и 05.01.18
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
06 февраля 2018



Комментарии к отзыву


Оставьте Ваш комментарий первым!

Чтобы оставить комментарий Вам необходимо авторизоваться на сайте.