Отзыв об авиакомпании "Bek Air (Бек Эйр)"
Bek Air авиакомпания "НЕ для народа" - игнорирование клиентов на высшем уровне. Рейс Актобе-Алмата и обратно. Перенесли рейс почти на сутки, из-за чего возникли проблемы с бронированием гостиницы (пришлось искать новую), трансфером до Актобе (т.к. ехали из Оренбурга, РФ), от нас отказались , договоренность с которыми была ранее установлена. На имя ген.директора авиакомпании была направлена претензия по указанной форме через эл.почту (общение через эл.почту было очень долгим - в течение нескольких дней и крайне не информативным, всю информацию приходилось конкретизировать самостоятельно), на телефоне оператора так и не дождались.
По истечении обещанного срока 30 раб.дней ответ так и не поступил. На вопрос об этом, нам пообещали ответить "в ближайшее время" (12.01.18). До настоящего момента ответ на претензию так и не получен, повторные обращения в колл-центр игнорируются.
Номер рейса Z92023
Дата 31.12.17 и 05.01.18
Отзыв полезен?
Да 0 /
Нет 0
06 февраля 2018
Оставьте Ваш комментарий первым!
Чтобы оставить комментарий Вам необходимо
авторизоваться на сайте.
Евгений
04 октября 2017
Летел этой авиакомпанией из Атырау в Алмату. Цены на билеты очень хорошие, с учетом того, что разрешается ручная кладь и багаж -просто здорово. Перелеты прошли хорошо, хорошие взлеты и посадки. Питание на борту не слишком плотное, но так как рейсы не очень продолжительные, можно потерпеть. В целом хорошая компания, расстояние... весь отзыв
Алексей
27 сентября 2017
Летели из Алматы в Астану и обратно. Время полета всего полтора часа, питание - печенье и соки на выбор. Не ресторан - потерпеть можно. Багаж выдали моментально, вышли из автобуса - а он уже на ленте. Стюардессы - шустрые приветливые девчонки. Обратно опоздали на регистрацию, зашли в здание аэропорта за... весь отзыв
Aika
10 сентября 2017
Летала с BEK AIR 7 сентября из Астаны в Алматы. Хотела бы отметить, что сотрудники сделали все возможное, чтобы мы смогли воспользоваться авиабилетами. Несмотря на то, что мы опоздали и приехали в аэропорт, когда регистрация уже была закрыта, представитель авиакомпании пошёл нам на встречу и выдал посадочные талоны. Буду летать! весь отзыв