Отзыв об авиакомпании "ЮТэйр (UTair)"



Клиент
Купила билеты Ростов-Москва на 10.06, рейс должен был быть в 06:30. Мы были в пути с 0:30 (нужно было доехать до аэропорта). Сидим ждем, в 05:00 объявление - рейс наш задерживают до 07:05, снова ждем. В 6:30 я обратила внимание на самолет - он стоит вдалеке, возни привычной с заправкой самолета и трапом нет, объявлений нет о рейсе с момента того о задержке (мы ждали у выхода, указанного в билете). Зашла от скуки на сайт аэропорта - там указано, что рейс отменен. Звоню в авиакомпанию - да, действительно отменен, обратитесь к представителям в аэропорту. Пошли к ним, две женщины нахамили, начали доказывать, что об отмене "25 раз объявляли", и что других пассажиров они пересадили уже, а нам нужно ждать до их следующего рейса в13:35. Я была в ужасе, мы не спали с прошлого дня, надеялись быстро добраться домой. У меня началась истерика, снисходительно была предложена пересадка на рейс в 10:30 аэрофлота (интересно, почему сразу об этом нельзя было сказать и сообщили, что ждать нужно до 13), но не факт, что мы попадем на рейс, мол, подойдите позже в 9, но есть еще пассажиры, которые тоже не улетели, не факт, что получится пересадить на этот рейс. Я пошла к ним в 8, туда же зашли мужчина и две женщины передо мной (с моего рейса). У них брали данные для пересадки, я оставила наши и мы все пошли ждать у стоек аэрофлота чудо. (Интересно даже, были бы шансы улететь в 10:30, если бы не моя паранойя и если бы я пошла не в 8 к ним, а в 9). Слава Богу, места нам дали, мы благополучно улетели. В жизни больше этой убогой авиакомпанией не полечу.
Ставлю одну звезду за то, что все-таки нас пересадили и за то, что поломку в самолете нашли на земле, а не в воздухе.
Видела информацию о проблемах на других рейсах, сочувствую пассажирам и надеюсь, что вопрос оперативно решится.
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
11 июня 2017
Посмотреть другие отзывы с зедержкой рейса этой авиакомпании

Комментарии к отзыву


Оставьте Ваш комментарий первым!

Чтобы оставить комментарий Вам необходимо авторизоваться на сайте.

Другие отзывы
Максим 16 мая 2017

Лечу первый раз так как нет альтернативы долететь из Москвы в Ханты-Мансийск. Сразу неприятное впечатление, что не кормят. Билет стоит в обе стороны 20470руб. В Европу за 9000 можно слетать. Жесть. весь отзыв

26 апреля 2017

Давно хотел оставить этот замечательный отзыв. 26.01.2017г. рейс ЮТ 587 Москва-Краснодар (командир воздушного судна, если я не ошибаюсь, был Волков). Вылет был вечером, точное время не помню, из аэропорта «Внуково». Погода была ужасной, валил сильный снег, думал, что рейс отменят. Посадка в самолет началась вовремя, в общем, было всё по... весь отзыв

Сплошнойнегатив 12 апреля 2017

Плохо, очень плохо обстоит дело с перевозкой багажа. в Сургуте перед регистрацией пришлось засовывать сумку в решётку для определения габаритов ручной клади. Сумка - вещевая - типа "банан". Решётка прямоугольная типа "чемодан". Сумка в решётку никак не влезла, хотя не превышала по весу разрешённые 10кг. Заставили оформить за 4 т.р... весь отзыв