Отзыв об авиакомпании "Россия (Rossiya Airlines)"

Вчера с супругом были пассажирами лайнера авиакомпании Россия. Рейс FV 5872 Бангкок - Москва.
Только негативное впечатление от обслуживания на борту самолёта.
Билеты нам достались в "хвосте". Мой супруг - крупный мужчина ростом почти два метра. Садясь на своё место, понял, что ехать сидя не получится, так как ноги просто не помещаются между кресел. На просьбу выделить любое другое место, бортпроводники ничего не смогли сделать. Ответ был один - надо было договариваться на стойке регистрации за дополнительную плату. В итоге, ему пришлось лететь полпути, сидя боком в кресле, откинув подлокотник. И полпути, стоя в проходе, что нарушает правила безопасности на борту.
Я уверена, что места для таких форс - мажорных ситуаций в самолёте предусмотрены. Но никто из персонала даже не попытался как-то разрешить нашу проблему.
К слову сказать, я сама сидела, почти упираясь коленями. Хотя мой рост 1.70 м.
Ужасно тесно и неудобно!

Ещё хотелось бы отметить, что на весь "хвост" самолёта (примерно последние четыре часа пути) работал только один туалет. И тот был очень грязный, без бумаги и полотенец.
Писать про то, что задержали вылет не хочу. Понимаю, что ситуация была внеплановая. Но сидеть почти час в душном закрытом помещении, было очень неприятно.

В конце сообщения, хочу отметить, что летаю я часто, и случалось разное. Но вчерашний перелёт оставил только неприятные впечатления.
Спасибо пилоту за мягкую посадку.
Но это был последний раз, когда мы выбрали перелёт с авиакомпанией Россия.