Отзыв об авиакомпании "Сибирь (S7 Airlines)"



Елена
Унизительное отношение к клиентам!
Собрались в отпуск в Азию. Взяла билеты Санкт-Петербург - Москва - Хошимин - Фукуок. Багаж сдали в Питербурге авиакомпанию S7 и больше мы своего чемодана не видели! Остались в чужой Азиатской стране без личных вещей, предметов личной гигиены, а самое главное - без медицинской аптечки. На обратно пути после долгих поисков и препирательств нашли свой чемодан в камере невостребованных вещей в Домодедово. Сотрудники аэропорта Домодево утверждают, что чемодан был без багажной бирки. Написала претензию на сайт авиакомпании S7 (именно им сдали чемодан), где указала сумму материального и морального ущерба в 25 000 (билеты стоили 76 098 руб) . Претензионная комиссия компании предложила мне выслать банковские реквизиты для оплаты ущерба. Каково же было мое удивление, когда я на карту получила 1000 рублей даже без сопроводительного ответа (через операциониста в банке узнала откуда перевод). Они даже не ответили на претензию! Я считаю такое отношение к клиентам очень унизительным! Думаю обращаться в судебные органы.
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
19 апреля 2017

Комментарии к отзыву


Оставьте Ваш комментарий первым!

Чтобы оставить комментарий Вам необходимо авторизоваться на сайте.

Другие отзывы
Гость 19 апреля 2017

Купили билет эконом Москва - Минеральные воды (туда и обратно), опоздали на 5 минут до закрытие регистрации на рейс в Москве. Что делать, виноваты конечно. Купили билет и улетели другой авиакомпанией в Минеральные воды. Итак, через несколько дней приезжаем в аэропорт Минеральных вод, чтобы по обратному билету улететь в Москву,и... весь отзыв

Михаил 09 апреля 2017

летел из Хабаровска в С-Петербург с пересадкой в Новосибирске рейсами 3510 и 3339 к экипажам ни каких претензий,отработали не плохо,обслуживание хорошее. Но вот отношение к багажу как всегда, на этот раз сломали ручку у тяжелого чемодана и мне пришлось тащить его в руках, плюс большая спортивная сумка. и это вызвало... весь отзыв

Ирина 05 апреля 2017

Летели сегодня (05.04.17) рейсом S3051 из Новосибирска в Нижневартовск. S7 нравился всегда, но сегодня я открыла новую грань этой симпатии! Экипаж был вежливым, приветливым. Как только зашли в самолёт, тут же увидели эти потрясающие улыбки стюардесс и стюарда. Знаете, когда экипаж не улыбается и ходит с угрюмым лицом, даже не... весь отзыв