Отзыв об авиакомпании "Flydubai (Флайдубай)"



Ирина
Наш рейс Москва – Дубай- Коломбо 28.12.2016 г.
1. Уже после покупки билетов была добавлена техническая посадка в Мале,
2. Был задержан вылет из Москвы на сутки. Ну ладно- погода! продержали в аэропорту весь день,Потом перенесли рейс на след. день. причину объявили такую:"У экипажа закончился рабочий день".
3.Наш вылет из Дубая был так же задержан более чем на сутки.
Менеджером Флайдубай в Дубае нам было заявлено о невозможности заселения в отель в Дубае в связи с отсутствием свободных мест, нам не предоставили питания.Ну ладно...
3. При технической посадке в Мале,нас высадили из самолета, заявив, что у нас билеты до Мале. Пришлось в аэропорту доказывать,трясти билетами,в результате пришлось переоформлять билеты.
4.В результате всех задержек рейсов, мы прилетели в Коломбо 31.12.16.
Наш багаж был потерян, мы остались в зимней одежде, вынуждены были вместо отдыха ездить по магазинам, искать и покупать летнюю одежду, предметы личной гигиены.
5. Багаж мы получили только 07.01.17г. ( Через 8 дней!!)
В офисе по розыску утерянного багажа аэропорта Шри-Ланки нам было сказано, что багаж найден 04.01.17г., однако было заявлено, что доставка багажа зависит от действий компании флайдубай. В результате пока не был собран грузовик с потерянными вещами,по побережью его не отправляли.
По правилам, опубликованном на сайте Флайдубай, после 5 дней ожидания багажа, флайдубай обязан предоставить персонального менеджера по выяснению и решению проблемы с багажом. Такой услуги предоставлено не было. Мы неоднократно обращались по телефону и в письменной форме в офис Флайдубай, но никакой помощи и поддержки не получили. За все 8 дней нам ни разу никто не позвонил и не написал что проблема на контроле и изыскиваются пути решения. Также в правилах Флайдубай написано,что если багаж не возвращаетя более 3 дней,флайдубай выплатит компенсацию в размере 150 $.Заявление написали,все документы приложили. НИЧЕГО. На письма не отвечают,звонки перебрасывают. ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ!! Так что думайте сами- летать с ними или нет. Такого хамского отношения к своим пассажирам я еще не видела ни у одной авиакомпании.Продали вам билет,срубили денег,довезли хоть как и ВСЕ! Гуд бай..
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
02 февраля 2017
Посмотреть другие отзывы с зедержкой рейса этой авиакомпании

Комментарии к отзыву


Оставьте Ваш комментарий первым!

Чтобы оставить комментарий Вам необходимо авторизоваться на сайте.

Другие отзывы
20 января 2017

В этот раз, при планировании поездки в Бангкок тур оператор предложил перелет авиакомпанией flydubai. Маршрут был следующий: Москва - Дубай - Бангкок и так же обратно. Как известно flydubai является компанией лоукостером. Стало быть все услуги на борту платные. Это и еда, и напитки и система развлечений. Все цены есть... весь отзыв

Наталья 14 января 2017

Всем привет! Почитала сейчас рассерженные отзывы по поводу Флай Дубай и захотелось написать свою историю перелета с этой авиакомпанией в эти Новогодние праздники, когда были отмены рейсов. Отзыв мой будет в поддержку Флай Дубай, потому что ничего кроме как благодарности им написать не могу)) На счет погоды, сейчас понимаю, что... весь отзыв

Гость 13 декабря 2016

Летела 30.11.2016 с супругом, рейс Москва - Дубай, первый раз летела данной авиакомпанией и надеюсь последний, не приятности начались в аэропорту, на стойке регистрации сидели 2 девушки одновременно, когда я показала им свою визу (90 дн), они спросили на сколько лечу и что у меня за виза, ответила что там... весь отзыв