Добрый день!
Утерян багаж 11 июля, сегодня 30го сент. получила компенсацию 319 евро за 16 кг багажа.
В запросе на компенсацию, указала стоимость вещей и список вещей, которые значительно дороже.
Собираю сейчас информацию и буду судиться.
Если кому то интересно, может писать коллективную жалобу.
Телефон их не отвечал, даже когда... весь отзыв
Рейс VY7893 Санкт-Петербург, 19.09.2016. Для первого полета купил маме без английского единственный прямой рейс за адекватные деньги. Начитавшись отзывов, постоянно мониторил статус рейса и на всякий случай отказались от багажа, так же были готовы ко всем фишкам лоукостера. Написал в саппорт на счет паспорта за несколько дней, ответа не получил.... весь отзыв
Рейс VY7652 Барселона - Минск, 18.09.2016. Один чемодан из двух не был доставлен (к слову, не только у нас, такое ощущение что не прилетела вообще половина багажа), информации никакой. Дали телефон некоего Виталия для справок - сначала просто не снимали трубку, теперь телефон выключен. Даже не знаю, что теперь делать. весь отзыв