Безобразно!!! Если не хотите испортить отпуск, то забудьте про эту авиакомпанию. Вместо того , что б через 6 часов быть в Москве добираемся сейчас уже больше 13-ти. И когда будем в Москве - точно не известно.
Два раза пользовались её "услугами"- в 2014 году и сейчас -в 2016-м. Оба раза - отвратительно!!!
В 2014 вылетали из аэропорта Катани в Рим с пересадкой в Москву. Рейс в Рим сильно задержали. Пришлось бежать в аэропорту Рима бегом на пересадку. Все были "в мыле". Еле успели. Нервотрёпка, переживания. Наш багаж перегрузить не успели. В Москве ждали его двое суток. Опять нервотрёпка.
Сейчас 2016 год. Рейс из Катани опять задержан. На стыковочный рейс в Риме опять не успевали. Ждали 10 часов (!) в аэропорту Катани. В офисе Alitalia в Аэропорту Катани, где мы пытались узнать судьбу стыковочного рейса Alitalia на Москву из Рима ничего толком не объяснили, не извинились, даже кофе или воды не предложили. По прилете в Рим - опять не хватило времени на пересадку, т.к огромная очередь на паспортный контроль. Когда его, наконец, прошли, то оказалось, что информации о нашей пересадке нет в компьютере, самолет улетел без нас . В итоге теперь должны лететь утром следующего дня!!! Пока не знаем - долетим ли? И где наш багаж?
Бардак чудовищный!!! Достоверной информации нигде не добиться! Большинство сотрудников некомпетентны и невнимательны. И за этот ужас заплачены такие деньги! Впечатления от отпуска испорчены.
Отзыв полезен?
Да 0 /
Нет 0
Посмотреть другие отзывы с
зедержкой рейса этой авиакомпании
Чтобы оставить комментарий Вам необходимо
авторизоваться на сайте.
Maria
29 августа 2016
Летела Alitalia из Рима в Катанию. По прилёту мой чемодан и чемоданы еще 16 человек оказались пропавшими... Пропало 17 чемоданов!!!!!! Я написала заявление, спустя несколько дней мне пришло смс, что чемодан нашли и что нужно ждать курьера! Я прождала курьера сутки, никто не приехал, я поехала в представительство компании, никто... весь отзыв
Гость
04 августа 2016
Отстойная авиакомпания! Только прилетели, летели с Сицилии через Рим, в итоге мы прилетели, а наши 3 чемодана нет! И мы не одни такие. Нас таких было человек 15 и все без багажа!!! Теперь понимаю почему итальяшки со своими чемоданами детям в ручной клади!!! Аэрофлот был стыковочный! Если продают так билет... весь отзыв
алина
04 июля 2016
Купили 2 билета стоимость 85 т, повторно списали еще 80 т.<br/>
При попытке выяснить ситуация в call центре тебя просто посылают , требуя бумагу о том что они действительно произвели двоейное списание<br/>
<br/>
Как уже понимаю я не первая и не последняя с подобной ситуацией.<br/>
<br/> весь отзыв