Отзыв об авиакомпании "Air Astana (Эйр Астана)"



Яна Дмитриевна с Алматы
Мне приходиться летать довольно много по всему миру. И пользоваться различными авиалиниями, поэтому есть с чем сравнивать. Но больше всего мне понравился сервис в Air Astana. Причем не только в самолетах, но и начиная с регистрации. А ведь от того, как тебя встречают, зависит настроение всего полета. При регистрации всегда сами смотрят и пропускают без очереди больных, пожилых и с детьми. В самолете, быстро и участливо, отзываются на вызов. Никогда не пройдут мимо проблемы пассажира. При этом мило и искренне улыбаясь. Удивило и порадовало, что всем маленьким детям раздали небольшие игрушки-сувениры, чем значительно уменьшили хлопоты родителей во время полета. Довольно оригинальное и вкусное меню. Я обычно не ем в самолетах, но в Air Astana всегда все пробую. И ни разу не была разочарована. Самолеты современные и удобные. Очень удобные ЖК-экраны перед креслами. В течении полета показывают маршрут, местонахождение в данный момент. И В этот раз меня выручила Авиакомпания Air Astana. Алматы + Южная Корея (Сеул) и обратно, по состоянию здоровья (после операции) доктор мне категорически запретил перелет, так как был назначен курс реабилитации, поэтому я не могла вылететь обратно вовремя и в срок и обратилась в компанию Air Astana c моей очень уважительной проблемой. Мои билеты были акционными и возврату и обмену не подлежали, и согласно тарифам мне нужно было переплачивать кучу денег для того, чтобы передвинуть даты чтобы вылететь обратно в Алматы датой позже. Мы предоставили кучу справок и писем с больницы и Компания Air Astana очень оперативно отреагировала на мою просьбу и вошли в мое положение передвинув мне даты абсолютно БЕСПЛАТНО!!! Это была такая радость для меня и моей семьи, и мы были так благодарны Авиакомпании Air Astana, и теперь всем рассказываем, что Air Astana действительно на деле очень заботится о своих клиентах в какой точке земли бы Вы не находились. Я очень благодарна им за это!!! Спасибо. И я всем рекомендую только Air Astana, Вы не пожалеете. Удачи и процветания Вам!!
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
11 августа 2016

Комментарии к отзыву


Оставьте Ваш комментарий первым!

Чтобы оставить комментарий Вам необходимо авторизоваться на сайте.

Другие отзывы
ГОСТЬ 02 августа 2016

Я с мужем летела транзитом Алматы>Астана>Лондон рейсом KC941 JSC Air Astana 30/07/2016. Во первых, наш посадочный опоздал на 2 часа. Во вторых, сервис боинга был не соответствущим стандарту и цене. Самое главное что мы отравились после прилета в Лондон. За весь день ели только в ваших самолетах. И сейчас себя... весь отзыв

Гость 26 июля 2016

В начале июля сын с женой летели Астана-Банкок-Дананг.Билеты на эконом класс.При посадке им сделали апгрейт и посадили в бизнес класс.Так приятно обрадовали молодоженов летящих на медовый месяц.В последнее время прогресс в сервисе ,в питании ,в чистоте бортов чувствуется огромное. весь отзыв

Васюра Ольга 14 июля 2016

Огромнейшее спасибо сотруднице аэропорта Эир Астана, Айгерим Мырзабаевой, за оказанную помощь моей бабушке. Моя бабушка, летела с Астаны во Франкфурт, Астана была пунктом пересадки, на таможенном контроле у нее возникли сложности с паспортом (отсутствовал иин, бабушка живет в Германии с Казахстанским гражданством) и добрейшей души человек протянула ей руку помощи,... весь отзыв