Отзыв об авиакомпании "Finnair (Финнэйр)"



realmike
Первое знакомство с данной авиакомпанией сложилось не очень удачно: приобрели электронные билеты в Японию, должны были лететь бизнес классом, но при посадке выяснилось, что произошла ошибка и система бронирования автоматически выписала места в эконом классе. Конфликт удалось урегулировать, в качестве извинения за произошедшее Финнэйр предоставила бесплатные билеты по маршруту СПб-Европа-СПб. Недавно я решил воспользоваться этим предложением для путешествия в Париж. Билеты специально хотел выписать заранее, чтобы можно было без спешки заказать и оплатить отель и все необходимое. Тут-то и начались первые проблемы. Во-первых, за месяц до вылета не оказалось мест на обратный рейс на нужную дату, что финны объяснили национальными праздниками. оставалось только надеяться, что ближе к дате места появятся. Вылет должен был состояться 3 декабря. За пару дней меня уведомили, что началась бессрочная забастовка персонала и полет весьма вероятно вообще не состоится. На мою просьбу отправить нас партнерской авиакомпанией (что является обычной практикой в таких случаях) мне сообщили, что сделать это не представляется возможным, а на справедливое замечание, что в Париже ждут моего прибытия [i]оплаченный[/i] отель, не говоря уже о дорогостоящих шоу, сотрудники вежливо ответили, что им очень жаль, но отправить меня в Париж они не смогут. Таким образом я потерял не только деньги, время, билеты, выданные авиакомпанией, но и хорошее настроение перед поездкой. Написал не одно письмо в представительство компании, но ответа пока так и не получил.
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
09 декабря 2010

Комментарии к отзыву


Оставьте Ваш комментарий первым!

Чтобы оставить комментарий Вам необходимо авторизоваться на сайте.

Другие отзывы
Елена 26 октября 2013

Компанией Finnair воспользовались во второй раз. Привлекли недорогие билеты и, хороший рейтинг, как одной из самых безопасных компаний в мире.  И если первый опыт Хельсинки - Париж не принёс особых проблем, то  Санкт-Петербург - Хельсинки - Анталья только стрессы. Билеты покупали заранее за три месяца до вылета 5 сентября и... весь отзыв

Aljona 27 августа 2013

Летали Finnair 11.08.2013 и обратно 18.08.2013. Рейс задержали. Сперва на табло долго не появлялось никакой информации о задержке рейса, потом в микрофон сообщили, что самолёт опаздывает, новая информация появится в течении 30 минут. Затем сообщили, что вылет отложен на 2 часа. В знак извинения пассажирам выдали купоны, действовавшие на территории... весь отзыв

Сергей 20 августа 2013

При выборе авиакомпании мы обращали внимание на рейтинг авиакомпании, безопасность и, конечно же, предпочтительные даты полета. Из многочисленных предложенных авиакомпаний мы выбрали Finnair. Мы приобрели билеты из Санкт-Петербурга до Барселоны с пересадкой в Хельсинки (рейс №AY-2170 12.07.2013 в 20:35 и рейс №AY-3271 13.07.2013 06:15) и обратно Барселона-Хельсинки (рейс №AY-3272 27.07.2013... весь отзыв