Отзыв об авиакомпании "Air Astana (Эйр Астана)"



Альфия
 ТОЛЬКО ФАКТЫ

Рейс КС150, который должен был вылететь из Казани в 22.35 МСК 3 января, до сих пор не вылетел, сейчас 21.00 4 января. Сначала просто держали в накопителе два часа без объяснения причин. Затем посадили в самолет там держали час, говоря что аэропорт Казани не дает полетную документацию. Затем объявили, что нас высаживают и когда вылетит самолет неизвестно. Пассажиры разбрелись кто куда, мы поехали обратно домой. На сайте - только постоянно меняющаяся информация об изменении времени вылета. Представитель авиакомпании говорит одну и ту же фразу - перезвоните через два часа. В последний раз выдала фразу, что возможно вылет в шесть утра 5 янврая, ждут инженеров. То есть можно предположить, самолет неисправен.


Выводы: компания не заинтересована в клиентах,

работники непрофессиональны


Порядочная авиакомпания, претендующая на звание ведущего авиаперевозчика страны, также претендующей на звание европейской страны, за сутки бы уже пригнала другой исправный борт и извинилась перед пассажирами.
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
04 января 2013

Комментарии к отзыву


Оставьте Ваш комментарий первым!

Чтобы оставить комментарий Вам необходимо авторизоваться на сайте.

Другие отзывы
mariamedichy 18 декабря 2013

По работе мне приходится достаточно часто летать с авиакомпанией "Астана" в Казахстан из Москвы и возвращаться на их же самолете. Могу сказать только то, что авиакомпания вполне может удовлетворять все возможные требования. Я пользуюсь регулярными рейсами, не чартерными, поэтому всегда вылет осуществляется минута в минуту, как зафиксировано в билетах и... весь отзыв

MarinaVesnes 09 декабря 2013

Одна из немногих авиакомпаний, которая произвела действительно ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ впечатление. Во-первых, возможность on-line регистрации - компания живет в ногу со временем, предлагает своим клиентам услуги, облегчающие неудобства полета. Зарегистрировались, в очередях не стояли - приятно. Во-вторых, летели на внутреннем рейса Астана - Алма-Аты и Алма-Аты - Астана. И несмотря на то,... весь отзыв

Лерка-путешественница 25 ноября 2013

Для авиакомпании Air Astana я пассажир со стажем, пусть и снебольшим в масштабах авиакомпании. Всего у меня около 30 полетов и практически все по одному и тому же маршруту между Алматы и Москвой. Попробуем разобраться по пунктом с характеристиками авикомпании. Самолеты - Всегда в удовлетворительном состоянии для меня как для... весь отзыв