Отзыв об авиакомпании "Azerbaijan Airlines - AZAL (Азербайджанские авиалинии - АЗАЛ)"

Совсем недавно мне пришлось поехать в Киев, на Украину. Авиакомпанию выбирала недолго. Критерий был простой. Вылететь нужно было обязательно в понедельник и прилететь как можно скорее. Поэтому выбрала авиакомпанию с прямым рейсом. Этой авиакомпанией оказалась Azerbaijan Airlines (AZAL).

За день до вылета собрались друзья, устроили мне небольшие проводы. Когда узнали, что лечу Азаловским рейсом, стали дружно отговаривать меня поменять билет. У них сложилось устойчивое мнение, что сервис у Азала просто оставляет желать лучшего. Именно это и побудило меня написать этот отзыв. Возможно когда-то очень давно у этой авиакомпании были проблемы с сервисом и у некоторых пассажиров осталось плохое впечатление на долгое время. И по закону маркетинга, они поделились этим мнением с огромным количеством своих знакомых, среди которых оказались и мои друзья. Я же хочу поделиться приятными впечатлениями, которые у меня остались от перелета, т.к. билет я свой не поменяла.

С самых первых минут очень приятно поразил приветливый персонал, который встретил нас на борту самолета и помог разобраться с пассажирскими местами и ручной кладью. Признаюсь честно, я заранее испытывала негатив из-за отзыва моих друзей, поэтому ко всем действиям персонала относилась с предвзятостью. Но это длилось недолго. После положенных инструкций самолет очень плавно взлетел в указанное время и все время полета мы испытывали на себе заботу стюардесс. Нам были предложены очень хорошие напитки - вина и натуральные соки, и 2 варианта меню. Перед едой заботливые стюардессы предложили горячие мокрые полотенца, помогли подобрать приятную музыку - было предложено 5 разных вариантов начиная от классической и заканчивая роком. Приземлились мы на 10 минут раньше, чем ожидалось. Благодарные пассажиры аплодировали и благодарили персонал у выхода. Единственное неприятное впечатление было из-за задержки трапа, но это уже совсем другая история.