Ужасная компания. Рейс 5N597 9 сентября из шереметьево в Казань. Опоздали компанией из 4 человек на посадку на 4 минуты. И нас завернули. Остались у разбитого корыта. Клиентоориентированость полностью отсутствует. В добавок самые маленькие ручные клади. Были куплены обратные билеты. Еле еле с боем оставили их за нами, трактую тем... весь отзыв
Отправлял пожилую маму, 84 года, рейсом 507 СПб-Мурманск 4 сентября. С собой была ручная кладь - маленькая сумочка, визуально видно, что маленькая. Заставили запихать в ящик на регистрации, ну ладно, я маму провожал, запихнул. При посадке снова привязались - поместите ручную кладь в калибратор! Зачем издеваться над пожилым человеком? Во... весь отзыв
Добрый день! Мною было куплено 2 билета: Санкт-Петербург-Тюмень 30 августа 01:55 (МСК) рейс 5N-577 и Тюмень-Санкт-Петербург 31 августа 07:40 (МСК+2) 5N-578. Код бронирования: K3STRZ. 30 августа я успешно вылетел рейсом 5N-577. У меня есть посадочный талон (в приложении). Однако, 31 августа, по приезде в аэропорт Рощино (Тюмень), мне было отказано... весь отзыв
Рейс 577 СПб-Тюмень 31.08.2022. Такого без человеческого отношения на стойке регистрации, ну и в принципе персонала АК, мало где найдёшь, но, если очень хочется, чтобы Вам потрепали нервы, то, пожалуйста, обращайтесь в смартавиа. Во-первых, если у Вас оплачен багаж до 10 кг, но при этом будет перевес в 2 кг,... весь отзыв
Рейс 5N- 279, 26.08.22, вылет 16.50. Посадку зачем-то начали во время, поехали на автобусе, ехали 3 минуты, и ещё 30 смотрели как готовят самолёт к пуску пассажиров. 100 человек в автобусе на жаре 30 градусов. Ответственный за подготовку рейса, спасибо. Людей разделили по автобусам, с 1-16 ряд, и с 16... весь отзыв
Рейс 5N225 21.08.2022. Задержка вылета на 3+ часа. Сообщили за 20 минут до вылета, уже в зоне вылета, у гейта. Представителя компании в доступе нет. Оператор по телефону не в курсе. Вот оно, проклятие дешевых компаний. Надеюсь, не придется сидеть больше суток. Вопрос: стоило ли не спать полночи, чтобы застрять... весь отзыв
в августе 2022г довелось лететь в г Сочи и обратно из Москвы (Шереметьево). Такого хамского отношения к пассажирам за свой многолетний стаж перелётов не видел. В основном сотрудники забавляются с обмерами ручной клади, нужно запихнуть в супер узкое устройство-стенд и закрыть крышечкой. Размеры значительно уменьшены по сравнению с тем же... весь отзыв
Добрый день! Летели 28.07 рейс 5N-545 Санкт-Петербург/Сочи. Хочу выразить благодарность авиакомпании, вылет без задержек, вежливые бортпроводники, а в частности Лебедева Анастасия. Очень отзывчивая, улыбчивая и внимательная девушка. весь отзыв
Рейс 5N 531 Санкт-Петербург - Самара 9:20 Smartavia - это не компания, это кусок вещества под ногами, что нужно обходить стороной! 5 августа приехали в аэропрт заранее, простояли очень долго в очереди и когда подошла очередь, оказалось, что регистрация закончена 2 минуты тому назад и это при том условии, что... весь отзыв
Более ужасной авиакомпании нет! (Рейс 5N 225 Москва-Уфа, 4.08.2022) Не зря говорят скупой платит дважды! Каждого пассажира на стоке и при посадке трясут так: чтобы хоть по какие-то нормы, но были нарушены. Рамка для провоза ручной клади не соответствует своим же нормам провоза багажа, а еще сделана из трубы 10... весь отзыв
Проблемная авиакомпания касательно багажа, много можно потерять с ней, но сегодня не об этом. У меня через полтора месяца полёт и я при заполнении данных в авиабилете ошибся в одной цифре в дате рождения: вместо 13.06.2001 выбрал 12.06.2001. Угадайте, сколько стоит изменить одну цифру в дате рождения за 1.5 месяца... весь отзыв
Отвратительное впечатление от авиакомпании. Собирались вылетать 14.07.2022 из Санкт-Петербурга в Минеральные воды. В аэропорт приехали вовремя, зарегистрировались на рейс, прошли досмотр как положено. Постоянно следила за табло, не открыли ли посадку. На посадочном талоне стояло время 15.20 - время начала посадки. При чем объявления по громкой связи не было. В... весь отзыв
Рейс 531 14 июля 9:20 - взлёт Питер - Самара Полёт очень понравился, спасибо огромное квалифицированному составу. Стюардессы огонь) Очень красивые и доброжелательные, с ними приятно общаться. Сам полёт прошёл без каких-либо неполадок, строго по расписанию. Было страшно, но беседа быстро успокоила меня. Огромная благодарность Юлии, Александре, Марине, Кристине, Алексею... весь отзыв
Доброго времени суток! Регистрация на рейс на 5 стойках на 5 рейсов на разное время, подошла наша очередь и нам говорят, что регистрация закончилась! На все доводы, что мы стояли в очереди, что никаких объявлений не было, нам сказали вы взрослые, должны были лезть вперёд и мы лоукостер , что... весь отзыв
27.05.22 летела рейсом SN-546 Сочи-Санкт-Петербург авиакомпании Smartavia. На регистрации был получен посадочный, ручную кладь поставила в калибратор, меня пропустили без вопросов. Перед входом в самолёт, некая особа, увидев мою ручную кладь, попросила снова поставить ее в калибратор, я поставила не ровно, а боком, моя сумка вошла, но она сказала, нет,... весь отзыв
Отвратительное отношение сотрудников смартавия в аэропорте Талаги. Рейс 5N-147 28.04.2022 в 20.15. Сначала на регистрации, была открыта только одна стойка, и скопилась огромная очередь. Про платную регистрацию я вообще молчу . И это не лоукостер совсем , цена билета 12 тысяч. Далее при посадке сотрудник Светлана Рыбалко, отправила к калибратору... весь отзыв
Здравствуйте! Только что прилетела вашим рейсом Сыктывкар-Пулково и просто не могу не оставить положительный отзыв )) Такую доброжелательную команду бортпроводников я очень давно не встречала, а может быть, и вообще никогда, хотя летаю очень часто! Девочки работали на 200%, столько улыбок, заботы и внимания! Видно, что люди очень любят свою... весь отзыв
Никому не рекомендую эту компанию!!! Рейс 5N-118 Шереметьево - Талаги (Архангельк) 14.04.2022 г. вылет был в 18:50, посадка до 18:25, после прохождения регистрации подошёл в 18:22, до меня ещё 2 человека стояли объясняли, что пришли за 5 минут, но их не пускали сказав, что уже посадка закончилась (после прохождения регистрации... весь отзыв
Рейс Махачкала - Москва N5 208. Должен был вылететь 31 марта в 20:45. Сегодня 1 апреля, на табло вылет в 9:50. Задержка ПОКА 13 часов! Гостиницу не предоставили! Никаких условий! Позор! весь отзыв
Не посадили на самолёт в Пулково 20.03.2022 на рейс в 5H503 вылет в 14.55. Начало и окончание посадки не объявили! Сидел в другом зале ожидания, т.к. рядом с выходом на посадку присесть прости некуда, с ждать 1,5 часа. Я и еще несколько человек опоздали ровно на 3 мин, при этом... весь отзыв