Даже звезду жалко поставить этой авиакомпании. Полнейший ноль. Странная у них политика в эпоху плотной конкурентной борьбы. Должна была вылететь из Москвы (Домодедово) в Ростов-на-Дону сегодня в 9 утра. В аэропорт приехала в 7 утра. Зарегистрировалась на стойке (без багажа), получила посадочный талон с номером места и номером выхода к... весь отзыв
Внимание! Всем кто читает, но ещё не купил билеты, я попал как и две соседки из очереди, на доплату за ручную кладь которая у этой компании уже считается багажом! Урок впрок) дешевле было бы улететь С7 или Аэрофлотом, с их размерами багажа. Доплата за ручную кладь-багаж составила 2300! Не рекомендую... весь отзыв
Задержка рейса 5N582 из Самары в Санкт-Петербург уже на 7 часов ввиду технической неисправности самолёта. Причём, постоянные переносы по 30 минут- по часу. Понятия резервный борт в данной авиакомпании, видимо, не слышали. Сколько ещё продлится ожидание вылета никто не знает. Тарифы на данном направлении у данной авиакомпании такие же или... весь отзыв
Добрый день!
Летел 30.04.21 рейсом 5N 503 Спб-Сыктывкар, с костюмом внутри портпледа. На стойке регистрации отказались считать это ручной кладью, хотя на сайте чёрным по белому написано «Портплед с костюмом внутри», предложив оплатить 3500р.
Считаю это грубейшим нарушением и прошу разобраться! весь отзыв
Добрый день. Хочу оставить отзыв об авиакомпании Smartavia. Летал 09.02.2021 рейсом 5N-271 из Москвы (Домодедово DME) в Ростов-на-Дону (ROV). Полет хороший. Экипаж вежливый. Самолет новый (собран 20 декабря 2011), Боинг 737-800 (бортовой номер VP-BAB). Нам попался самый новый самолет из флота авиакомпании. Пролетели очень быстро - всего 1 час 30... весь отзыв
Добрый день! Рейс 5N147 28.03.21 Возвращаюсь из Архангельска в СПб авиокомпанией Smartavia. Прошла контроль по габаритам ручной клади без проблем, но при третьей проверке груза перед стерильной зоной обнаружили в багаже три банки оленьей тушенки (купила в городе как разрекламированный сувенир из Архангельска), изъяли без комментариев. Прошла 10 метров обнаружила... весь отзыв
Хочу выразить огромную благодарность экипажу 5N 115 Архангельск-Москва выполнявшего рейс 08.03.2021,за внимательное отношение к пассажирам, за приятные и красивые слова в честь праздника (бортпроводник Сергей-профессионал)! Для себя на будущее учту, что в Вашей авиакомпании есть такая услуга» Поздравления от экипажа». Спасибо! Удачи и успехов Вам! весь отзыв
Поделюсь информацией об авиакомпании smartavia (которая, вроде как, бывшая nordavia).
Рейс Санкт Петербург - Самара. Рейс 5N 581.
Подошел на стойку регистрации. Девочка за стойкой просит поставить на весы ручную кладь (в ручной клади дорогостоящий хрупкий прибор) и личные вещи (ноутбук). Ставлю. Говорит, что перевес, кладите что-то в багаж. Переложил,... весь отзыв
Летела 21.01.2021 рейс 5 N232 Оренбург -Москва. Все прошло отлично и без задержек. Я была приятно удивлена, что в Москве рейс приземлился минута в минуту, в расписании. За последний год летала 3 раза, и это первый мой рейс совсем без задержек! Что касается, размеров ручной клади, если внимательно прочитать условия... весь отзыв
28.09.2020 я летел из г. Сочи в г. Волгоград. Вылет был 4:30 утра. Рейс 5Н819. Приехал в аэропорт как положено за 2 часа до вылета. Отстоял очередь на регистрацию. Девушка сказала что рейс перенесен, вылет 8.15. К сожалению такое случается. Правда на табло информации о задержке рейса не было. Решил... весь отзыв
Хочу выразить огромную благодарность командиру экипажа, выполняющего рейс 5Н535 из Санкт-Петербурга в Ростов-на-Дону 30.09.2020 г., который в сложных метеоусловиях (сильном ветре) совершил прекрасную мягкую посадку и доставил пассажиров к месту назначения в целости и сохранности. Спасибо. весь отзыв
Летим из Калининграда в Москву, рейс 5N254. Мама, папа и маленький ребёнок. И нас ‘менеджер’ на стойке регистрации сажает по разные сторонне от прохода... на все просьбы поменять ответ один-у нас все автоматом и ПОФИГ на вас, все только можно поменять ПЛАТНО! Плюс этот компетентный человек не сразу нашёл билет... весь отзыв
25.08.2020 рейс 5H322. Не попал на рейс так, как девушка сказала купить перчатки и отправила к автомату по их продаже, который находится в нескольких метрах от выхода D07, в итоге я купил перчатки, пошёл к выходу, а дверь закрыта(прошло всего 5 минут). Через 5 минут подошла девушка которая отправила меня... весь отзыв
Летели 28.07.20 из Сочи- Москва Домодедово рейс 5N 552. На стойке регистрации после проверки чемодана в калибраторы на соответствие габаритов ручной клади прикрепила бирку. При посадке нас и ещё некоторых пассажиров не пропустила сотрудник, указав, что это не ручная кладь. Предложила два варианта либо выкинуть чемодан либо платить 3000р. Поведение... весь отзыв
Рейс 9377 Москва (Домодедово) Прилетели из Варадеро в Шереметьево,но из-за дороговизны билетов вынуждены были сменить аэропорт (на поезде получалось ещё дороже). Были вынуждены воспользоваться услугами этой авиакомпании. Ни капельки не пожалели. Немного резкий взлёт-особенность скорее воздушного судна (Б-737-800N). Удивило разнообразие напитков на борту. Раньше кое кто конечно кормили,но это было... весь отзыв
Летала в Питер и обратно Смартавиа. Оба полёта прошли хорошо, без казусов. Живу в Казани. От нас чуть больше двух часов в пути, но за это время предлагают перекус и напитки, при чем абсолютно бесплатно. Летела на боингах, поэтому не переживала. Как по мне - надежные самолеты. Вот главные плюсы) весь отзыв
Возвращались из Анапы домой, в Москву. Смартавиа на позитивной ноте завершила наш отпуск!) Вылетели вовремя, в 10, что нам показалось очень удобным (весь день ещё можно полежать под солнышком). Полет длился около 2-х часов. Нам принесли перекус и напитки. Классная задумка стаканчиков и упаковки. Не только детей позабавил летающий сендвич)... весь отзыв