Никому не рекомендую пользоваться услугами смартавиа. Первый раз выбрала смартавиа для полета в Минеральные Воды потому, что было удобное для меня время прилета и обратного отлета. Сначала сообщили, что рейс на 18.10 переносится на 19.10. Ну, думаю, ладно, полечу 19.10, хотя пришлось из санатория выехать на сутки в гостиницу, т.к.... весь отзыв
Приехал за 100 минут до вылета, семья из трех человек с ребёнком 4-ре года. Два места рядом, один на другом конце самолёта. Рейс 546 15.10.2021г. весь отзыв
Сегодня 02.10. не смогли улететь из Москвы в Сочи (рейс 5N239) 17 человек (11 - были соответствующим образом зарегистрированы на рейс), большая часть из которых несовершеннолетние дети. В 12.20 на выходе осталась только бесчувственная, как камень регистратор Светлана, долго скрывавшая свой бейдж. Представитель авиакомпании Журавлев, не скрывал своего безразличия к... весь отзыв
Летела 24.09.2021 рейсом 5N 188, Симферополь-Архангельск, спасибо экипажу за приятный полёт и мягкую посадку. Спасибо команде бортпроводников за чуткое и доброжелательное отношение к пассажиром, за их внешний вид (приятно посмотреть). Отдельное спасибо старшему бортпроводнику - Елене Моисеенковой. С такой командой хочется отправиться в полёт снова и снова! весь отзыв
Здравствуйте! Воспользовались услугами данной авиакомпании 11.09.21. рейс 5N 878 "Оренбург - Сочи" и 18.09.21. рейс 5N 877 "Сочи - Оренбург". Хочется выразить благодарность командирам и экипажам перечисленных рейсов за уважение к пассажирам, за слаженную и чёткую работу. Желаю вам успехов в таком нелёгком, важном и очень нужном труде! С вами... весь отзыв
Рейс Москва - Краснодар 5N281 огромная благодарность пилоту и бортпроводникам за хороший полет. Спасибо. весь отзыв
Застряли в аэропорту им. КУРЧАТОВА РЕЙС 528 время вылета 8-00 30.08.2021, из Челябинска в СПб сейчас 9-07, нас даже не зарегистрировали, примерно в 8-00 невнятно диктор обьявила о задержке по техническим причинам, вроде накрылся сервер. При это в Москву пассажиры улетели, в Калининград уже два рейса улетели. Ни причин, ни... весь отзыв
Вчера был первый опыт,перелёта Смартавиа,летели с дочкой из Питера в Казань,рейс 5Н597. Прошло очень всё хорошо,быстрая регистрация и досмотр,вежливый персонал и стюардессы. На ручную кладь,даже никто не обратил внимания, накануне заранее замеряла,точно подошла под параметры. Вовремя вылетели и прилетели на 10 минут раньше. Отдельное спасибо пилоту,полёт почти не чувствовался,мягкая посадка.... весь отзыв
Рейс 278 Саратов - Москва, 14 августа, Вылет в 15.00. Не рекомендую никому лететь этой авиакомпанией, сервис на нуле. Дерут деньги за 5 см увеличенных габаритов багажа ручной клади, не смотря на то, что по билетам предусматривалось 2 ручных клади. Взяли 2750 рублей за увеличение размеров ручной клади.Длинная очередь на... весь отзыв
Летели 19.08 Симферополь-Москва рейс 5N554 в 13-45. По прилёту в Москву при получении багажа обнаружили у 2 чемоданов отсутствие одного колеса. Пока сидели в самолёте, ждали когда нас выпустят на улицу наблюдали как сотрудник аэропорта швыряет чемоданы из самолёта в погрузчик. весь отзыв
Рейс 5N-581, 15.08.2021 Санкт-Петербург - Самара, начиталась негативных отзывов, а по факту все прошло идеально. Ни минуты задержки, прилетели на 20 минут раньше заявленного времени. При входе в самолет обработали руки антисептиком, бортпроводники вежливые. Салон самолета отличный, комфортные сидения и идеальная чистота. Благодарю за сервис и адекватный ценник на билеты.... весь отзыв
Рейс в Самару, что на 18.25 постоянно переносят как время вылета, так и выхода. Сначала D01 в 18.25, потом в другой конец аэропорта D26 в 19.30 потом D02 в 20.05. Теперь это же время в D08. Сидишь в неведении, что происходит, почему задержка. И когда закончится. Сотрудники авиакомпании не выходят... весь отзыв
Даже звезду жалко поставить этой авиакомпании. Полнейший ноль. Странная у них политика в эпоху плотной конкурентной борьбы. Должна была вылететь из Москвы (Домодедово) в Ростов-на-Дону сегодня в 9 утра. В аэропорт приехала в 7 утра. Зарегистрировалась на стойке (без багажа), получила посадочный талон с номером места и номером выхода к... весь отзыв
Внимание! Всем кто читает, но ещё не купил билеты, я попал как и две соседки из очереди, на доплату за ручную кладь которая у этой компании уже считается багажом! Урок впрок) дешевле было бы улететь С7 или Аэрофлотом, с их размерами багажа. Доплата за ручную кладь-багаж составила 2300! Не рекомендую... весь отзыв
Задержка рейса 5N582 из Самары в Санкт-Петербург уже на 7 часов ввиду технической неисправности самолёта. Причём, постоянные переносы по 30 минут- по часу. Понятия резервный борт в данной авиакомпании, видимо, не слышали. Сколько ещё продлится ожидание вылета никто не знает. Тарифы на данном направлении у данной авиакомпании такие же или... весь отзыв
Добрый день!
Летел 30.04.21 рейсом 5N 503 Спб-Сыктывкар, с костюмом внутри портпледа. На стойке регистрации отказались считать это ручной кладью, хотя на сайте чёрным по белому написано «Портплед с костюмом внутри», предложив оплатить 3500р.
Считаю это грубейшим нарушением и прошу разобраться! весь отзыв
Добрый день. Хочу оставить отзыв об авиакомпании Smartavia. Летал 09.02.2021 рейсом 5N-271 из Москвы (Домодедово DME) в Ростов-на-Дону (ROV). Полет хороший. Экипаж вежливый. Самолет новый (собран 20 декабря 2011), Боинг 737-800 (бортовой номер VP-BAB). Нам попался самый новый самолет из флота авиакомпании. Пролетели очень быстро - всего 1 час 30... весь отзыв
Добрый день! Рейс 5N147 28.03.21 Возвращаюсь из Архангельска в СПб авиокомпанией Smartavia. Прошла контроль по габаритам ручной клади без проблем, но при третьей проверке груза перед стерильной зоной обнаружили в багаже три банки оленьей тушенки (купила в городе как разрекламированный сувенир из Архангельска), изъяли без комментариев. Прошла 10 метров обнаружила... весь отзыв
Хочу выразить огромную благодарность экипажу 5N 115 Архангельск-Москва выполнявшего рейс 08.03.2021,за внимательное отношение к пассажирам, за приятные и красивые слова в честь праздника (бортпроводник Сергей-профессионал)! Для себя на будущее учту, что в Вашей авиакомпании есть такая услуга» Поздравления от экипажа». Спасибо! Удачи и успехов Вам! весь отзыв
Поделюсь информацией об авиакомпании smartavia (которая, вроде как, бывшая nordavia).
Рейс Санкт Петербург - Самара. Рейс 5N 581.
Подошел на стойку регистрации. Девочка за стойкой просит поставить на весы ручную кладь (в ручной клади дорогостоящий хрупкий прибор) и личные вещи (ноутбук). Ставлю. Говорит, что перевес, кладите что-то в багаж. Переложил,... весь отзыв