Рейс 5N-529, из Уфы в Санкт-Петербург 04.01.2023. Персонал не помогает с размещением вещей в ручную кладь, портит имущество, настоятельно просит всё сложить на пол, не предложив место там, где для багажа оно есть на соседних рядах весь отзыв
Аэропорт Кольцово, Екатеринбург-СПб 5N-502, время отправления переносится с получасовым интервалом уже более двух часов, доколе? Лучше остановить выбор на другой, более надежной авиакомпании. весь отзыв
Летела на рейсе 5N531 16.11.22 все вовремя и четко, правила у авиакомпании понятные относительно всего: багажа, ручной клади, выбора мест. Если их читать, проблем не будет вообще) Отдельное спасибо представителям, знают все и даже больше, очень приятные люди! Сам полёт без проблем, обязательно буду летать ещё! весь отзыв
Лечу рейсом 5n 571 из СПб в Новосибирск 24.10.2022 0:30 по местному времени. Самая ужасная компания, размер калибратора ничтожно мал, туда с трудом залазит небольшой рюкзак, а если же ручная кладь чуть больше плати 2500₽. Сам перелёт начиная с регистрации похож на поездку в электричке, за всё пытаются содрать денег,... весь отзыв
Рейс 5N269 Москва-Самара 08.10.22 в 13.15 задержали на 40 мин, но это не главное. Хочу выразить огромную благодарность экипажу вышеуказанного рейса. Командир корабля, Виталий Сидельников, произвёл взлёт и посадку профессионально. Восхищена его мастерством! Бортпроводники были вежливы и внимательны, не смотря на большое число детей на борту. Огромное спасибо экипажу! весь отзыв
Ужасно всё сложилось с рейсом 861 Омск -Сочи от 09 октября. Задержали с 22-10 до утра 9-10 Правда,нельзя быть уверенным. Поили водой и слегка покормили. Но, нужно было отстоять огроменную очередь и не у всех с посадочных читались штрих коды. Треть людей остались ни с чем. Отвезли в гостиницу. Оформление... весь отзыв
Добрый день, уважаемая авиакомпания! 05 октября была пассажиром рейса 5N118 Москва - Архангельск. От всего процесса авиаперевозки получила только положительные эмоции и считаю, что Смартавиа всегда остаётся одной из лучших компаний на рынке авиауслуг и справляется со своими обязанностями прекрасно, безусловно поддерживать высокий имидж авиакомпании помогает профессионально подготовленный персонал, по... весь отзыв
Рейс 5N 280 «Смартавиа» Самара (Курумоч) (KUF) - Москва (Шереметьево) (SVO) , 21:40 03 Октября 2022. Полетела первый раз рейсом Вашей компании, и была , сказать что огорчена - ничего не сказать. При регистрации на рейс прошла проверку багажа через калибратор (прикрепили бирку), посмотрели на дамскую сумку- дали добро. При... весь отзыв
При вылете с аэропорта Пулково Санкт Петербург 28 сентября произошла задержка рейса SN 583 С по причине погодных условии вначале до 4 утра позже до 6 утра и в конечном итоге информация была перенос рейса до 7 утра. В аэропорт я прибыл в 23.30 (заблаговременно) Согласно правил в АВК аэропорта... весь отзыв
Ужасная компания. Рейс 5N597 9 сентября из шереметьево в Казань. Опоздали компанией из 4 человек на посадку на 4 минуты. И нас завернули. Остались у разбитого корыта. Клиентоориентированость полностью отсутствует. В добавок самые маленькие ручные клади. Были куплены обратные билеты. Еле еле с боем оставили их за нами, трактую тем... весь отзыв
Отправлял пожилую маму, 84 года, рейсом 507 СПб-Мурманск 4 сентября. С собой была ручная кладь - маленькая сумочка, визуально видно, что маленькая. Заставили запихать в ящик на регистрации, ну ладно, я маму провожал, запихнул. При посадке снова привязались - поместите ручную кладь в калибратор! Зачем издеваться над пожилым человеком? Во... весь отзыв
Добрый день! Мною было куплено 2 билета: Санкт-Петербург-Тюмень 30 августа 01:55 (МСК) рейс 5N-577 и Тюмень-Санкт-Петербург 31 августа 07:40 (МСК+2) 5N-578. Код бронирования: K3STRZ. 30 августа я успешно вылетел рейсом 5N-577. У меня есть посадочный талон (в приложении). Однако, 31 августа, по приезде в аэропорт Рощино (Тюмень), мне было отказано... весь отзыв
Рейс 577 СПб-Тюмень 31.08.2022. Такого без человеческого отношения на стойке регистрации, ну и в принципе персонала АК, мало где найдёшь, но, если очень хочется, чтобы Вам потрепали нервы, то, пожалуйста, обращайтесь в смартавиа. Во-первых, если у Вас оплачен багаж до 10 кг, но при этом будет перевес в 2 кг,... весь отзыв
Рейс 5N- 279, 26.08.22, вылет 16.50. Посадку зачем-то начали во время, поехали на автобусе, ехали 3 минуты, и ещё 30 смотрели как готовят самолёт к пуску пассажиров. 100 человек в автобусе на жаре 30 градусов. Ответственный за подготовку рейса, спасибо. Людей разделили по автобусам, с 1-16 ряд, и с 16... весь отзыв
Рейс 5N225 21.08.2022. Задержка вылета на 3+ часа. Сообщили за 20 минут до вылета, уже в зоне вылета, у гейта. Представителя компании в доступе нет. Оператор по телефону не в курсе. Вот оно, проклятие дешевых компаний. Надеюсь, не придется сидеть больше суток. Вопрос: стоило ли не спать полночи, чтобы застрять... весь отзыв
в августе 2022г довелось лететь в г Сочи и обратно из Москвы (Шереметьево). Такого хамского отношения к пассажирам за свой многолетний стаж перелётов не видел. В основном сотрудники забавляются с обмерами ручной клади, нужно запихнуть в супер узкое устройство-стенд и закрыть крышечкой. Размеры значительно уменьшены по сравнению с тем же... весь отзыв
Добрый день! Летели 28.07 рейс 5N-545 Санкт-Петербург/Сочи. Хочу выразить благодарность авиакомпании, вылет без задержек, вежливые бортпроводники, а в частности Лебедева Анастасия. Очень отзывчивая, улыбчивая и внимательная девушка. весь отзыв
Рейс 5N 531 Санкт-Петербург - Самара 9:20 Smartavia - это не компания, это кусок вещества под ногами, что нужно обходить стороной! 5 августа приехали в аэропрт заранее, простояли очень долго в очереди и когда подошла очередь, оказалось, что регистрация закончена 2 минуты тому назад и это при том условии, что... весь отзыв
Более ужасной авиакомпании нет! (Рейс 5N 225 Москва-Уфа, 4.08.2022) Не зря говорят скупой платит дважды! Каждого пассажира на стоке и при посадке трясут так: чтобы хоть по какие-то нормы, но были нарушены. Рамка для провоза ручной клади не соответствует своим же нормам провоза багажа, а еще сделана из трубы 10... весь отзыв
Проблемная авиакомпания касательно багажа, много можно потерять с ней, но сегодня не об этом. У меня через полтора месяца полёт и я при заполнении данных в авиабилете ошибся в одной цифре в дате рождения: вместо 13.06.2001 выбрал 12.06.2001. Угадайте, сколько стоит изменить одну цифру в дате рождения за 1.5 месяца... весь отзыв