Дочка должна была лететь из Архангельска в Санкт-Петербург а/к Руслайн, 12 мая 2023 года. рейс № 7R272 должен был вылететь из Архангельска в 20:20. Начиналось всё неплохо — дочка приехала, прошла регистрацию и досмотр. В 20:18 сообщают, что рейс задерживают на час по техническим причинам. От «РусЛайн» сообщение о задержке... весь отзыв
Рейс 107 15.08.2021 Санкт-Петербург-Иваново с вылетом в 10.25 сначала перенесли на 14.05, потом на 17.00, ну и наконец на 18.05. Оповещения о задержке приходят с запозданием. В связи с задержкой накормили. В итоге вылет задержали ещё на 15 минут, 2 раза меняли выход D22, D21 и наконец D03, вся очередь... весь отзыв
Рейс 7R-249 Санкт-Петербург - Ярославль "отменили".
Кавычки из-за того что отмена произошла через смс,
С вами свяжется менеджер.
Видимо "менеджер" связывался путем немого звонка с переходом в режим "вечно занято".
Никаких писем на почту не пришло.
Адреса на который можно отправить письмо с требованиями, например возврата средств, на сайте нет.... весь отзыв
Рейс 350 Казань - Брянск, задержка была на 1 час, некритично, обратно рейс 349 Брянск - Москва улетели без задержек. (но за день до этого приходили сообщения, что рейс перенесен на след. день, потом вернули все таки обратно на прежнюю дату, слава Богу!) Читая отзывы, рада что рейсы состоялись и... весь отзыв
Тоже начиталась и тоже боялась очень долгих задержек или вообще отмены рейса. Рейс 06.01 Воронеж - Сочи прошёл нормально. Да, рейс задержали на 1,5 часа , но это не критично, т к никуда не опаздывала. Пилоты были очень веселыми и извинялись за задержку. А так все ок, долетели нормально, быстро. весь отзыв
Рейс Курск - Санкт-Петербург, задержка почти на сутки. Сначала перенесли рейс с 22.30 на 9.20 утра, затем перенесли на 20.00. Ждём и надеемся попасть домой и на работу( ужасное отношение к пассажирам, ничего не объявляют, представителя компании приходится разыскивать самим, никаких объяснений, на все вопросы один ответ: "Не знаю". На... весь отзыв
Летели с Руслайн Калуга-Симферополь 28 июля, рейс задержали, должен был быть вылет 07:05, перенесли на 11:40. Об этом заранее проинформировали по смс. В аэропорте при регистрации нам предложили взять питание на стойке информации (положено при задержке рейса более чем на 5 часов). Мы были из дома, поэтому брать не стали,... весь отзыв
Полный ужас!!! Рейс был из Белгород- Москва- Питер 17.04.2019г.Рейс был задержан на 3 часа.Это у компании в плрядке вещей. По бесплатному телефону звонил в компанию и мне в Москве перенесли рейс из Москвы в Питер. В результате вместо 20-30 17.04.19 оказался в 2-15 18.04.19. Самолет CRJ-200 это полный отстой во... весь отзыв
Время вылета рейса 7R 3608 22,10,2018г. из Бодайбо до Иркутска несколько раз переносили, а затем и вовсе отменили и не по погодным условиям, и не по тех. причинам, а просто самолет в аэропорт г. Бодайбо не прибыл. Уведомления sms сообщением регулярно отправляли, но в личной беседе по телефону сотрудник компании... весь отзыв
Купили билеты Иркутск - улан-удэ и обратно через 3 дня. В итоге: рейс в улан-удэ перенесли на 12 часов и поэтому пришлось ночевать в Иркутске, а в аэропорту "по решению компании" рейс задержали ещё на час. Смысл в том, что мы летим к назначенному времени на мероприятие, которое подстроено под... весь отзыв
Наш рейс 11.06.2018 Новый Уренгой-Екатеринбург; за часа 4 до вылета, звонят и говорят, Ваш рейс отменили, можем перенести на 15 число, но там билеты дороже... нормально, да???
Сейчас не можем дождаться возврата денег... до горячей линии недозвонится... кошмар в отпуске(((((😢 весь отзыв
05.06.2018 рейс Москва -Киров планируемая время вылета в 09-20ч. Рейс задержан до 10-30ч по техническим причинам. Сейчас время 10-35ч - началась посадка весь отзыв
30.05.2018 произошла задержка рейса SU 6290 Магадан-Москва по вине авиакомпании "Россия" на 4 часа, в связи с этим на следующий рейс авиакомпании "Руслайн" 7R-559 Москва-Воронеж мы не успели! Представители авиакомпании "Россия" (в г. Магадан) не смогли помочь с решением этой проблемы, только сказали приобретать новые билеты за свой счет, которые... весь отзыв
Рейс 161 Внуково-Белгород 15.04.18 время вылета 22-20. Задержали более чем на 5 часов. Бесконечно врут, перенося время вылета на час, хотя еще в 20-00 знали, что вылет не раньше трех следующего дня. В зале пассажиры с маленькими детьми даже не могли выпросить воды. Покупали по 100 рублей. Просто ПОЗОР. В... весь отзыв
28.03.2018 рейс 145 Москва-Киров из Вноково 10.20 вылет, задержка на час. Далее прошли стойку регистрации простояли в автобусе 15 минут и вернулись в здание аэропорта, соьрудники аэропорта сообщили, что по техническим причинам рейс задерживают на час. Новое время 11.40 пока ждем. Прямого представителя авиакомпании во Внуково нет. весь отзыв
Улетел 22.11.17. из Берлина в Калининград. Прочитав здесь отзывы, увидел, что рейс 24.11.17. отменили. А я хотел на него брать! Находясь в Калининграде получаю письмо об отмене рейса. Звоню туда - они вообще на месяц направление закрыли, нт деньги вернут. Пришлось сдавать билеты из Берлина дальше в глубь Германии. Искать... весь отзыв
Летели 26 июня Москва-Липецк. Рейс был немного задержан. Начитавшись негативных отзыва были готовы ехать как на троллейбусе. Но вопреки ожиданиям все прошло на 5+ начиная от момента заказа билетов и до посадки. Ответы на влпросы по электронной почте приходят сразу. При аозникновении вопроса о перевозке животных нам перезвонили, несмотря на... весь отзыв
На 26 мая 2017 были билеты на вылет из Домодедово в Тамбов на 22.20. Прибыли в аэропорт заблаговременно, зарегистрировались. Незадолго до вылета объявили задержку на 30 минут, затем на 40 минут. Причины были непонятны, так как погода в Домодедово и Тамбове была очень даже летная. Одна из работниц аэропорта сказала,... весь отзыв
Летала из Екатеринбурга в Белогород летом 2016. Боялась задержки рейсов. Не задержали ни на минуту ни туда, ни обратно. Чистый, аккуратный небольшой самолет. Вежливые стюарды, с чувством юмора пилоты. Было приятно лететь, а главное, удобно 2.40. Это Вам не двое суток с пережиданием43 в Москве. Каждый день рассматриваю рейсы на... весь отзыв
16.02.2017 в 17-25 должна была улететь рейсом СПб-Иваново. Все начиналось хорошо: приехала заранее, зарегистрировалась, прошла все досмотры, села с книжкой у выхода на посадку. В 17-10 пассажиры, улетающие в Иваново, начали нервничать, т.к. к выходу на посадку никто из представителей авиакомпании не явился. Идем к табло с расписанием вылетов, а... весь отзыв
16.02.2017 в 17-25 должна была улететь рейсом СПб-Иваново. Все начиналось хорошо: приехала заранее, зарегистрировалась, прошла все досмотры, села с книжкой у выхода на посадку. В 17-10 пассажиры, улетающие в Иваново, начали нервничать, т.к. к выходу на посадку никто из представителей авиакомпании не явился. Идем к табло с расписанием вылетов, а... весь отзыв
Летел 17.02 рейсом 7r558 из Воронежа в мск. Задержали на 2,5 часа. Воду в аэропорту предложили. К самому полету претензий нет. весь отзыв
сегодня рейс 171 Домодедово -Пенза(терновка)Задержка из за метеоусловий!К компании претензий нет!Только цена перелета!Сегодня с Санкт -Петербурга до Москвы-2000руб,а Москва -Пенза 8567руб.А вообщем все отлично!Бортпроводники компетентны на все сто! весь отзыв
Рейс Москва-Липецк за пол года уже дважды отменили и несколько раз задержали . Сейчас Москва -Пенза отменили без объяснения причин . Если вам важна дата и время перелета , то точно не сюда !) весь отзыв
Приобрела еще в сентябре билеты Омск-Белгород на 31 декабря 2016 и обратно в январе 2017 и сама не рада. Сегодня 06.12.2016 прислали сообщение, что рейс на 31 декабря отменен!!! Скажите, разве так можно работать???!!!! Распланированный отдых "накрылся". весь отзыв
Купили трансфер на 06.11.16 на рейс Воронеж-Москва-....на 16ч.15мин. за 1,5 недели до вылета отменили этот рейс и перенесли на 07.11.16. В день вылета прибыли в аэропорт и там за 1 час до вылета пришло смс уведомление об отмене рейса,а у нас то дальше другой вылет из Москвы, в столицу прибыли... весь отзыв
Мы впервые летели этой компанией 03.09.2016 рейс Краснодар-Самара. Все понравилось и самолёт и взлет и мягкая посадка. Все чисто,приятный персонал и сам полет! Была задержка самолёта на 2 часа в Самаре,по прилету в Краснодар быстро организовали полет в нашем направлении! Мы остались довольны! И спасибо за организацию таких рейсов с... весь отзыв
Первый раз полетела с мленьким ребенком. И, однозначно,с Руслайном в последний. Рейс Ульяновск-Москва (222), обратите, пожалуйста, внимание, те, кто собирается лететь по данному маршруту. Такая ситуация, как сказали сотрудники аэропорта, далеко не в первый раз. Посадили в самолет, прокатили по всем полосам, вернули на прежнее место и объявили, что по... весь отзыв
Такая "милая"авиакомпания((((((((((((((((((((.....
Узнала что открыли рейсы в Геленджик из Воронежа,обрадовалась....как хорошо думаю-2 часа и ты на море...купила путевку и билету туда 16.07.16 и обратно 27.07.16 ...сижу на чемодане и жду отпуск.За 5 дней дл вылета сообшают что рейс туда отменен!!!!опа,приехала к морю((((Чудом нашла билет на поезд,на верхнюю полку,а женщина я... весь отзыв
Люди, не летайте на этой авиакомпании!! Ужас просто!!! Задерки рейсов 7R 654 и еще. Задержали рейс с 10 июля 29:59 на 11 июля 14:40. Это КОШМАР!!!! весь отзыв