М-да, такого похренизма к клиенту давно не встречал. Рейс 7R1303 от 29.10.13 Москва-Волгоград, вылет 23-10. Без сообщения, сначала только на табло отложили на час, потом ещё на час, к 03-00 ночи табло вылет остался на 01-00. И всё, про пассажиров ЗАБЫЛИ. О том, что рейс вообще отменили пришла SMS лишь... весь отзыв
Купили билеты РУСЛАЙН по спец. предложению со значительной скидкой Волгоград-Москва и обратно на утро 20.01.2012 и 23.01.2012. Но 18 января позвонила сотрудница авиа кассы и сообщила вылет 20.01.2012 отменен (по неизвестным причинам), теперь ЧТО???, придется покупать билет на другой рейс по полной стоимости - вот тебе и спец. предложения. весь отзыв
Мрак и ужас! Не пользуйтесь услугами Руслайн. 18 июля рейс 1300 Волгоград-Домодедово задержан на 4 часа, причем это называлось изменениями в расписании (за 5 часов до вылета). Никто не извинился. 27 августа рейс 1299 Домодедово-Москва задержан на час с мотивировкой: командир еще не приехал. В этом же рейсе утерян багаж,... весь отзыв