Отзыв об авиакомпании "Уральские авиалинии (Ural Airlines)"

Здравствуйте. Наш перелёт был 12.03.2023 года, Екатеринбург - Минеральные Воды. Летала с маленьким ребёнком двух с половиной лет. Ручная кладь была - два места (мах который был 6.4 кг) + ноутбук с детским питанием. Представитель "URAL AIRLINES" потребовала дополнительно оплатить за багаж, сославшись на то, что был рюкзак с ноутбуком и детским питанием. Ноутбук с питанием, в любом случае, в багажный отдел салона самолёта не положить (всё необходимое при себе). Летаем по России почти с рождения, несколько раз в год. С таким столкнулись в первый раз. На мою просьбу: сдать в багаж вторую сумку, чтобы разгрузить немного руки, отказали. С таким отношением сталкиваться не приходилось ни с одной авиакомпанией. Две женщины, которые представляют авиакомпанию "Уральские Авиалинии", без преувеличения, не вежливые. Или это тоже входит в протокол авиакомпании? Сталкивалась ВСЕГДА с доброжелательными представителями и работниками аэропортов, готовыми помочь /пишу этот комментарий, даже не верится, настолько меня это поразило/. Поэтому, не удивлюсь, если этот комментарий будет проигнорирован. Осадок остался не приятный, мягко выражаясь. Билеты не из дешёвых, доплачивать за ноутбук и детское питание, которые в других авиакомпаниях - бесплатно (!), не приходилось. Если представители авиакомпании "URAL AIRLINES" считают, что правы, тогда другие авиакомпании, которыми приходилось летать, не правы. Выводы сделаны. P.S. Сергей Скуратов, спасибо за Ваши весенние пожелания. ...и впечатления получила тоже!..